因为很多客户对自己说的话和目的常常不很清晰,为了避免客户抱怨服务人员提供错了商品,在与客人沟通中客服人员可以使用()的沟通技术。

A . 追问目的 B . 及时回应 C . 及时纠正 D . 确认 E . 提问

时间:2022-10-09 12:17:24 所属题库:三级客户服务管理师题库

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