业务授权应在各行社的()和()核定的业务范围内进行授权。
在营业中巡视时,营业厅经理或值班经理应查看客户意见本,及时了解客户反映的各种意见和建议,疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见本上。
根据全功能银行系统事权划分的原则,具体办理各项会计核算业务,在权限范围内进行业务操作和会计资料初审的是()
客户5000元以下小额存取业务和转账、缴费等低端业务需求,应积极疏导至()渠道。
开户行在办理网上银行注册业务时,对于支出监管账户,开户行在办理账户注册业务时,应根据有关监管部门的审批意见在柜面注册系统中进行标识。
营业机构应按照()进行人员配备,根据营业机构业务范围、营业时间、部门设置等实际配备不同级别的业务主管。
WAP业务通过()疏导
质监机构人员配置应根据所进行的业务范围进行,各类工程技术人员、工程师以上人员,不得低于()%。
大堂经理在疏导个人客户、提供业务咨询服务时,可以通过以下哪些特征发现潜在沃德客户()
质检机构人员配置应根据所进行的业务范围进行,各类工程技术人员、工程师以上人员,不得低于()%。
根据《商业银行操作风险管理指引》,当发生造成商业银行重要数据、账册、重要空白凭证严重损毁、丢失,造成在涉及两个或两个以上省(自治区、直辖市)范围内中断业务()小时以上,在涉及一个省(自治区、直辖市)范围内中断业务()小时以上,严重影响正常工作开展的事件时,商业银行应当及时向银监会或其派出机构报告。
当电梯的井道或轿厢内失火时,应立即停梯并疏导乘客离开,切断电源后采用()进行灭火。
营业厅经理或值班经理在巡检时,应主动查看客户意见本,及时了解客户反映的各种(),疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在()。
客房部员工在接到火灾疏散信号时,应迅速疏导宾客()离开。
新业务在投入试商用、商用前应进行周密测试,为确保网络的安全、稳定运行,避免对用户造成大范围影响。各级网络维护部门在配合业务部门进行测试中应做好哪些工作()
当遇到顾客恶意投诉员工时,经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。
和老人进行疏导应()。
商业银行应根据统一法人的要求,在其授信业务范围内对有关授信业务职能部门、分支机构及授信业务岗位进行授权,这是指()。
遇有下列情形之一时,海事管理机构可以根据情况采取限时航行、单航、封航等临时性限制、疏导交通的措施,并予公告:Ⅰ恶劣天气;Ⅱ大范围水上施工作业;Ⅲ影响航行的水上交通事故;Ⅳ水上大型群众性活动或者体育比赛;Ⅴ对航行安全影响较大的其他情形()
运行维护人员在处理故障时,必须对现场各种告警信息、故障显示、故障记录报告等进行认真分析处理,应不影响正在使用的业务或任意扩大影响范围,并严格按照故障处理相关办法进行处理。未经上级运行维护部门同意,不得擅自对______进行重启,以免造成更大范围的影响。
交易员在货币市场业务策略下根据授权自主决定日常业务开展;超出策略范围的交易,应逐笔报()事前审批后开展业务。
手工故障工单中的“业务影响”是可选项,在有业务影响时需要进行填写,在填写时应简要注明影响的范围:交换、无线专业填写(),数据、传输、承载专业填写影响的电路或业务的信息,以便故障处理人可以启动应急措施进行抢通。
大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪,整天躺在床上无所事事,情绪十分低落。社会工作者小张介入后,对小梅进行了情绪疏导,并与她一起分析讨论,决定开办一家网上工艺品商店。一年来,在小张的协作下,网店发展走上了正轨,小梅已掌握了所有业务流程,情绪也恢复正常,在此情况下,小张觉得可以结案了。一天,小张在家访中对小梅说,自己的任务已完成,从明天开始不再来小梅的家。小梅感到十分震惊,情绪又回落到服务前的状态,没有心思处理网店的业务了。问题:1.分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。2.结合案例,说明为避免小梅的负面反应,社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。
徽商银行支付清算系统在进行危机处置时,在多个应用系统受到影响的情况下,应坚持业务优先恢复的原则()