一个预付款固定客户单位的车辆去加油站加油，该普通驾驶员既是使用者，同时也是（）。
接待客户投诉时，向客户说"对不起"，则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误。
下列有五种说法，说法全部错误的组合是（） ①机动车可以不熄火加油； ②站内可以对车辆进行检修作业； ③可以直接向塑料桶加轻油； ④加油站内不允许使用明火； ⑤加油站员工可以在加油站使用手机。
客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
车辆通过凹形较大的横断路时，用高速挡猛加油门冲过比用低速挡慢加油门越过效果好一些。
某顾客对某加油站特别满意，不仅自己一直在该加油站加油，还积极向他人推荐，这种客户忠诚类型是（）。
如果地下卧罐操作井内油品燃烧时，火势较大，人员不能靠近时，加油站员工应马上站在上风处用（）对着火处根部进行喷射。
自助式加油站作为新生事物，对（）为主的客户群体产生较大的吸引力。
车场是集中管理、停放和维护车辆的场所。凡有车单位必须修建车库。较大的车场通常设有值班室、洗车场（台）、保养间、器材间和加油站。冬季气温经常处于（）以下的地区可增设加热的场所。
加油车辆在加油位置停放时，车头可以正对飞机。
在飞行区设置特种车辆加油站或在机坪上为特种车辆提供流动加油服务作业的，机场管理机构应当事先取得（）同意。
一般在城市的加油站较多，加油费用自负，工作时间长，数量较多、加油量稳定且司机相互间的影响较大，对油品价格、数质量都很敏感，偏好实用的促销品和免费服务，是加油站固定客户构成的重要部分，以下客户属于该范畴的是（）。
私家车客户他们一般使用93#及以上标号汽油，多选择就近加油，注重油品品质，非常关心车辆养护和售后服务，品牌和信誉对他们尤其有吸引力。
政府机关及企事业单位客户消费量较为固定，他们多选择定点加油，价格敏感度低，对（）及服务十分看重。
没有建立客户档案，加油站就无法对客户资源形成统一的管理和集中的掌握，这样容易导致客户资源流失，在竞争中失去机会。
核算员在每笔定期结算加油作业完成后，核对加油凭证，根据客户加油金额在（）上记录并开具发票，双方签字确认。
客户刷卡加油后，在POS机受理小票留存联上确认签字，同时，加油员、收银（开票）员两人均在小票上签字。
当发现客户带有偷录、偷拍设备时，应装作什么事情都没发生，随机应变，不能通报加油站经理，以免被他发现。
销售顾问需要对客户进行售后跟踪，以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此，交车完毕后，销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式，告知客户就近加油，并指明最近加油站的具体位置。
在中国石化加油卡网上营业厅充值时，开具增值税发票的单位客户必须选择（)方式进行充值。
加油站客户开发可以在三个层面上进行，第一是增加客户的数量;第二是增加每一个客户的重复交易次数;第三是（)。
客运车辆在加注燃油前，驾驶员应选择远离加油站的安全地方让旅客下车等候。此题为判断题(对，错)。
某加油站上午9点送来一车油，该罐车是双舱车，分别为93汽油和0柴油，计量员检查铅封.计量后，司机马上把卸油管连接好，打开卸油阀。卸油时，柴油停止了加油，汽油因车辆多继续加油。9点50分卸油完毕，10点有客户到加油站反映：刚才在该站加的汽油使车辆跑几公里后熄火，发现里面有柴油气味。站长马上停止加油作业，发现错将0柴油缷入了93汽油罐，将93汽油卸入了0柴油罐，造成了40多台车辆加错油，混
对车辆进行加油操作时，应在通风良好的地方，加油时无需关闭发动机。（)
