尊重激励是一种基本的纪律方式。员工的作用和价值得到领导的充分肯定和承认，（）上下级之间、员工之间的相互尊重，（）加强集体的凝聚力。
（）具有促进企业全体员工不断学习的作用，是一种适应能力和变革能力很强的组织。
员工关系是一种（）关系，对企业的生存和发展有很重要的影响。
供应链管理模式下的供应商和需求企业之间是一种（）合作伙伴关系。
（）是一种灵活反映企业经营状况和劳务市场供求状况并对员工的工资收入实行保密的一种工资制度。
企业和车间宣传栏、广告牌，是一种传统而有效的传播媒介，具有制作容易、成本低、时效性强、员工参与度高的优点。
企业习俗和意识是员工在长期工作中形成的习惯做法，而不是书面的强迫性的规定，因此是一种软约束。
客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种心里反应，而不是（）。
人际关系是一种资源和动力。通过培训，可以进一步加强饭店员工之间的（）关系。
供应链是一个网链结构，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。因此，供应链主要具有（）特征。
客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种（），而不是一种行为。
利润分享制对企业绩效的影响或许可体现在三个方面：（）、劳动力生产技能和强化了员工与管理者之间的认同。利润分享制的受益对象是全体员工，其核定的基础是企业的（），因此它是一项特殊的群体激励计划。
供应链物流是一种在设施之间和企业流程中的物流和信息的流动过程。
企业职工的知识和技能是一种潜在的生产力，处理好企业和员工之间的关系，充分发挥员工的创造力能够给企业带来源源不断的现金流。要使员工充分发挥潜力，就必然要给以一定的诱导和激励，来创造适宜的工作环境和条件。因而，企业往往会制定一系列激励措施以调动员工积极性，如向职工支付劳动报酬、提供必要的福利和保险等。
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种心里反应，而是（不）一种行为。
企业文化含有企业物质和企业精神两大要素。企业文化是企业员工共同创造出来的。它的实质是企业的价值观，是一种组织文化。
从供应链的结构模型可以看出，节点企业和节点企业之间是一种（）关系。
综合薪酬是一种长期激励手段，都是企业和员工进行“利润分享”，其中不属于综合薪酬的是（）
供应链上的一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种（ ）关系
11、企业和员工之间，本质上是一种（）关系。
供应链中，每个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种_____和______的关系。
