（）是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径。
某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（）。
着重强调“顾客就是上帝”，主要目标是企业外部公众，这种理念识别定位方法叫做（）。
（）是在特定的市场环境中，以市场交换为中心，以满足消费者现实或潜在的需要为目的，实现企业目标的一系列企业整体活动。
有利于提高企业在广大公众是的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客、开发潜在市场的公关策略，是企业（）
为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对企业的生产过程进行计划、组织、控制，生产出满足市场需要的产品或提供社会需要的服务的管理活动为（）。
（）是在市场营销活动过程当中，企业为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性计划安排。
促销的实质是营销者与其目标顾客或社会公众之间的（）。
顾客及社会公众对企业信赖和偏爱的最根本的内在根据是（）。
例如，在化肥产业中，对所有战略集团来说顾客（农民）都相同。当战略集团将目标放在差别很大的细分市场上时，它们对他人的兴趣及相互影响就会小得多。当它们的销售对象区别很大时，其竞争就更像是在不同产业的集团间进行一样。这种各战略集团对同一顾客进行争夺的程度，或者说是各战略集团为争取不同细分市场中的顾客进行竞争的程度被称之为（）？
社会团体向社会公众进行还本付息、支付股息或红利的有偿集资活动是违法的，参与资金不受法律保护。
企业本身或外部对企业实施的质量体系诸要素能否有效地达到规定的质量目标和顾客的要求所进行的有计划、独立、定期的检查和评价活动。这是（）
企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（ ）。
宏观环境是指环境中直接影响企业营销活动的各种行动者，如顾客、供应商、竞争者、营销中介和社会公众。
市场营销中微观环境是指供应商、营销中介、顾客、公众和竞争者对企业营销活动的影响。
所谓“公关”，是公共关系的简称，指的是一种使企业或其他社会组织在公众中树立、保有良好的形象，从而获得公众认同、支持的活动。
企业的微观环境包括营销中介企业、顾客、竞争者、社会公众和 （ ）
企业为取得社会、公众的了解与信赖、树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动被称为（）。
9、市场营销是各类企业在洞悉顾客需要的基础上，通过（）、（）、（）等一系列业务活动满足顾客需要进而实现企业盈利或其他目标的商务活动过程。
企业物流管理在对企业物流活动进行组织、控制和协调时，为了达到顾客满意的服务水平，使物流更好地为实现企业目标服务，可对物流成本不加考虑。()
企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于()。
顾客是指使用进入消费领域的最终产品或劳务的消费者和生产者，也是企业营销活动的最终目标市场。一般说来，顾客来自于5种不同的市场（)。
企业的微观环境包括营销中介企业、顾客、竞争者、社会公众和（）。
11.促销活动是在电信企业与其（)或（)之间进行的。
