服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点,这些特点和其结果包括()。

A . 服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足 B . 服务消费的结果几乎是可以预期的 C . 服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投人 D . 服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻

时间:2022-10-18 06:57:24 所属题库:服务营销综合练习题库

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