消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、（）、比较评价、（）和购后评价五个阶段。
关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历（）、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。
针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：满意、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。
导游人员要搞好与领队的关系，需要注意做好哪几方面的工作（）
在选择评估阶段，销售人员需要摸清集团客户采购成员的采购倾向和态度，以便针对性地采取销售行为。采购倾向和态度可分为哪几种？
销售人员在向客户进行了成功的价值展现以后，要向客户证明这些价值可以成功兑现。兑现性展示集中于客户的购前阶段。
关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历问题意识、问题升级、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。
集团客户购后评价阶段的销售活动主要包括以下哪些：（）
针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：（）、（）、选择评估、决定购买、购后评估。
针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。
消费者的购后评价主要取决于（）。
关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历问题意识、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。
在集团客户采购的选择评估阶段，销售人员需要进行充分的产品价值展现，关于这个阶段的销售活动，以下说法正确的是：（）
消费者的购买行为分为六个阶段：消费需要、形成动机、（）、比较评价、决定购买、购后评价。
服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点，这些特点和其结果包括（）。
综合接入代维用户满意度反馈表中需要客户在哪几方面对该次服务进行评价？（）
服务（）的质量管理，是指听取消费者的购后意见，并把他们的要求体现在以后的服务提供中。
在集团客户决定购买的阶段，销售方需要进行兑现性展示。兑现性展示一方面是向客户证明我们承诺的产品价值可以成功兑现，另一方面也是化解客户对（）和采购成本的担忧。
针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、（）、选择评估、决定购买、购后评估。
消费者的购后评价主要取决于
消费者的购后评价主要取决于( )
在业务关系存续期间，需要持续关注，哪几方面，做好客户持续识别及风险管理。（)
简述消费者的购后行为。
消费者的购后评价对企业的利益影响不大。（)
