（）是访谈的灵魂，访谈者要将自己的全部注意力集中于被访者，给予被访者最大的、无条件的、真诚的关注，激发访谈者倾吐表达的愿望，从而获取更多的有效信息。
社工小李正在运用人生回顾的干预措施为赵老提供回顾一生经历的机会，在老赵倾诉的过程当中，小李用“嗯、对、没错”等语气词予以“口头”跟随，或者以点头、投以关注的眼神、将身体向服务对象稍微倾斜、握住服务对象的手等方式予以“行为”肯定，这里，小李积极倾听的过程中，所运用的具体步骤是（）。
在沟通的整个过程中，我们还应给客户以回应。回应是反馈中的一种形式，即用语言的形式对讲话人的谈话作出的反应。回应可以让客户感到你在注意倾听，并在努力理解，能够表达营业员的诚恳，对客户的尊重。
在访谈中，访谈者要注意避免提出不恰当的问题，误导被访者，使访谈变得混乱，例如：（）
在运用访谈法时，调查者要先介绍自己的身份，出示证明，要保证为受访者保密等。这都是为了（）
在访谈过程中，对被访谈者作出回应时应该持有（）态度。
谈者要运用多种方式对受访者作出回应，以表示接受、理解。常用的方式有（）。
在倾听的过程中，应适时的给予对方以回应，回应客户的目的是（）。
倾听过程中，要站在企业的立场，从企业利益的角度出发去考虑被访者的意图和反应。
在访谈中，访谈者要注意避免提出不恰当的问题，误导被访者，使访谈变得混乱，试举出三种不恰当问题的类型。
在倾听过程中，要注意总结、归纳并及时与被访者核实，这样做一方面可以体现你在认真倾听，另一方面可以检验自己理解的（）性。
在沟通的整个过程中，我们还应给客户以回应。回应是反馈中的一种形式，即用（）的形式对讲话人的谈话作出的反应。回应可以让客户感到你在注意倾听，并在努力理解，能够表达营业员的（），对客户的（）。
在访谈中，访谈者要注意避免提出不恰当的问题误导被访者，以下哪些问题属于不恰当的问题？（）
在访谈中，访谈者可以通过自已的一定行为影响被访者，其中主要指要善于运用自已的（）和（）控制访谈进程。
在访谈的多种技巧中，提问是主动的技巧，倾听是被动的技巧。
访谈人员应以同理心来倾听，实现与被访者的（）。
就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中，应对来访者保持身体的专注与倾听，下列说法，属于身体专注与倾听要点的是（）。
倾听是交际过程中的一种常见方式。在东方，为了表示对倾诉方的尊重以及对其所讲内容的关注，聆听者会经常打断倾诉者，给出自己的回应和看法。
论说型回应指访谈者利用社会科学中一些现成的理论或者访谈者个人的经验对受访者所说的内容回应，其先入为主的评判标准主要包括以下哪几项？
回应是在访谈过程中访谈者对受访者的言行做出的反应，包括（）和（）。
在推销过程中，推销者要运用一定的方法和技巧。
在教育理论指导下，通过运用观察、列表、问卷、访谈、个案研究以及测验等方式，搜集教育问题的资料，从而对教育的现状做出科学分析，并提出具体工作建议的整套实践活动的研究方法是（）
防御性倾听是只在沟通过程中，当讯息接收方察觉对方话语中的指责时，所做出的自我保护性的回应，例如否认、辩解、攻击等。根据上述定义，当甲被乙指责做事不认真时，下列甲的回应中不属于防御性倾听的是：（)
在访谈的时候，对于被访者的表述，访谈者要用“嗯”、“好”，或其他短暂而肯定的回应给被访者，表示自己在仔细听。
