客户原因产生的差错,是指客户在办理通存通兑业务时,因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括:()
客户身份证件过期了,柜员通过联网核查后,仍可为其办理开户业务.
客户通过网银办理的业务如发现差错,可到柜面办理错账冲正。
柜员通过()办理的业务,不允许冲正。
客户通过网银办理的业务如发现差错,柜员()为其办理错账冲正。
对客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务产生的差错调整业务,网点柜员()重发。
邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征,则不得为其办理业务。
柜员当日发现基金业务差错,应在当日受理委托交易时间内,办理业务撤销,打印交易撤单凭证。
电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理()过程中,由于系统故障(或系统其他原因)、银行柜员原因、客户自身原因出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。(三级)
若客户购买基金、理财、保险等产品的同时申请注册电子银行业务,柜员可使用()交易为其办理。
柜员办理免填单存、取款业务,出现()差错需办理抹账时,必须以客户是否已经签名确认为界限,区别情况进行处理。
柜员在办理业务的过程中,如遇到复印身份证、发现销售机会等情况后,可以通过特殊叫号提示大堂经理或客户经理前往呼叫的柜台予以协助。
如由于系统原因,大客户经理呼入10086人工台为名下钻金银客户担保办理临时信誉度赠送业务时系统办理不成功,经客服代表判定可以受理的话,则通过便签提交给当班班长,由班长为其办理。提交给班长的受理要求有哪些?
柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错,导致客户利息损失,客户因此在大堂大吵起来。大堂经理的处理方式有()。
柜员收款清点中发现差错,应立即通知()。待双方确认交款金额后,才能继续办理交款业务。
电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中,由于系统故障(或系统其他原因)、银行柜员原因、客户自身原因,出现的()或少记客户账务等差错。
客户发现当日通过手机银行(客户端)已提交的业务出现差错,由客户自行负责,柜员不允许为其办理冲正。
境内机构办理外汇收支业务,包括收付汇、结售汇、境内外汇划转等,我行应先为其开立外汇账户,并通过外汇账户办理。对于有零星外汇收支的客户,我行可以不为其开立外汇账户,通过()为其办理外汇收支业务。
柜员办理跨省通存通兑业务时,如发现可疑卡等不正常卡时,应()。
客户提供()等有效身份证件后,商业银行柜员才能为其办理大额现金存取业务。
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。
在受理零售信贷业务时应首先通过客户的,授权书内容必须由客户本人签字确认,如客户不同意授权本行在个人信用信息基础数据库中查询其个人信用状况,各经营机构不得对其进行征信信息的查询,不得为其办理零售信贷业务()
531系统上线以后,客户手持二代身份证至柜面办理业务,若系统中留存证件为一代身份证,柜员需先更新客户证件,再为其办理业务。()