采用()客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。
以下哪些适合作为追踪客户导向的关键成功要素所选的评估标准（）。
全面推进客户导向型“大服务”机制在供电所落地执行，柜台设置实现“综合柜员制”，全面融合业务咨询、（）等职能，缩短客户等待时间。
资产负债管理在拥有大量零售客户银行中的应用会面临下面的哪些挑战？（） Ⅰ商业银行零售业务往往是客户导向，而不是合约义务导向 Ⅱ为吸引留住客户银行提供的零售产品很难在批发市场利用批发产品进行风险管理 Ⅲ零售产品定价中更多考虑营销面而不是市场价格 Ⅳ零售客户的行为趋于一致而比较简明，能够用统一的产品和管理模式进行管理
客户导向理念演进发展中的初级阶段是（）。
根据集团相关文件要求，对代理商的管理原则为客户导向原则、协调互补原则、合作共赢原则、渠道导向原则。（）
客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括（） ①逐步建立客户导向型的企业文化 ②建设完善的服务质量管理体系 ③建立差异化的服务体系 ④改进客户关系管理、软件系统等管理体系
下列关于客户导向的考核体系中建立内部相连的评估系统说法不正确的是（）。
关于客户导向的考核体系，说法错误的是（）
“客户导向型、业务集约化、（）、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”大营销体系
根据集团相关文件要求，对代理商的管理原则为客户导向原则、协周互补原则、合作共赢原则。（）
营销组织机构、业务流程按照细分客户群体设计，差异化服务、市场拓展功能凸显，实现由“业务导向”向（）转变。
客户导向的电子政务，可以从多方面来理解，如从（）
产品规划要坚持客户导向，充分挖掘市场真实需求。产品开发要坚持（），有效满足客户核心利益诉求。
客户导向理念中，当前最先进的工作理念为（）。
理财师要实现由“对客户可投资性资产提供投资产品建议”向“客户家庭资产负债的全面管理”转变。（ ）
客户导向型的推销员往往是人际关系的专家，而不是成功的推销专家。
由单一的现场指导向线上、线下指导相结合方式转变是客户经理职能转变的（）。
随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。
政府前台公共服务应该从组织导向走向客户导向。
CRM作为一种全新的客户导向的营销管理模式，不仅要在技术上进行变革，更重要的是进行组织机构变革，重新()以适应建立和维持客户关系的需要。
证券行业目前存在的问题可以归纳为客户导向不足。（)
客户导向战略要符合客户关系管理原则。（)
在客户导向型营销理念下，保险营销活动的起点是（)。
