如客户经理了解到客户的儿子喜欢集邮,在与客户见面时就送上一些较有价值的邮票,这是对客户个体信息资料()的收集。
为实现本行对单一客户的风险总控,各机构应严格执行统一授信管理的要求,无论是表内外传统信贷业务,还是新兴业务中本行实质承担客户信用风险的类信贷业务,都应纳入统一授信管理。
无论是预测客户基本生活必需的支出,还是其期望达到的消费水平支出,银行从业人员都首先要考虑客户所在地区的( )的高低。
约见客户进行价值陈述时,客户经理需要突出约见的价值,吸引对方。所谓价值,就是让客户明白通过见面沟通,客户经理在某些方面是可以帮助他的。
外部销售推荐是指客户经理主动向合适外部伙伴要求转介绍,以使客户经理见到更多的潜力客户、建立长久的客户源。
客户经理进行客户挽留之后,无论成功与否,都应当详细填写客户销户登记表,()上交客户经理组长,做销户统计分析。
无故迟到、早退、失约是与人交往中最大的忌讳。因此,客户经理无论是参加公务活动还是私人拜访,都应该养成严格()的好习惯。
客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息,尽可能地抓住销售机会,所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。
无论是单个贷款客户的集中还是贷款客户在行业内或地域内的集中,个人贷款都( )于企业贷款。
无论是个人客户还是企业用户,使用()交易建立客户的基本信息;
无论中高端客户、还是低端客户在人格尊严上都是平等的,提供服务的人格尊重是一致的。
某网点发现了一名优质客户,但由于客户经理正在接待客户,未能与该优质客户见面。那么,客户经理跟进工作必须在业务发生后的3个工作日内进行。
无论是当面约见还是电话约见,在约见日期或时间到来之前,客户经理需要提醒客户,再次确认。如果客户时间临时变动,则需要根据《日程表》另外安排约见时间,并及时调整活动。
无论是银行本身的跨国经营,还是商业银行与外国代理行或客户的业务往来,都势必要与一系列非本国事务打交道。而凡是涉及到两个或两个以上主权地区的业务,就难免会受到()的影响。
对所有客户投诉的处理,无论已经被证实的还是没有被证实的,都不是先分清责任,而是先表示道歉。
客户在工银亚洲开立的个人账户中可存入港币、美元等外币币种,无论香港居民还是大陆居民都不能开立人民币子账户。()
无论接触营销当场是否成功,客户经理都应起身与客户友好道别,感谢客户百忙之中接受服务,目送客户到贵宾服务区门口。
无论在什么地方,尽管进去,无论是谁,尽快请求见面,培养出销售人员的胆识来。这中开拓新客户的方法是()
根据本行授信管理规定,无论是表内外传统信贷业务,还是新兴业务中本行实质承担客户信用风险的类信贷业务,都应纳入统一授信管理。
客服线上主动联系客户,因商品有瑕疵,建议客户换款式/退款,无论是客户同意换款还是客户不同意换款后申请退款,会被拼多多判定为()。
客户的意见无论是对是错,是深刻还是幼稚,服务人员都不能表现出轻视的样子,因为在客户抱怨化解中需要遵循()原则。单项选择题
无论是对服务的内容、方式的选择,还是对服务工作的评价,客户都具有最终的()
某银行客户经理长期管理同一客户,与该客户财务人员十分熟悉,在一次新增授信中,客户由于资产负债率过高而不能被评到较高的信用等级,此时客户经理正确的做法是()
无论面对新客户或老客户,在第一次回复时,都应当向客户自我介绍。()