顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待？（）
面对面处理顾客抱怨的时候，如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完，你应该怎么办？（）
若镶补件的边缘尺寸（）挖除尺寸，则该工序属挖补工艺。
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。顾客收到货时系统已经自动交易成功，她对卖家服务态度感觉不满意，于是她发起了售后维权。请问，她发起的哪类售后维权？（）
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。如果她要求赔付违约金，淘宝判她的依据成立，那违约金额是多少？（）
在顾客抱怨处理及应答技巧中，顾客不接受办理会员卡怎么办？
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。卖家从哪里可以看到买家维权信息？（）
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。如果你是这家店的客服，若预期承诺15天后不能及时发货，你会怎么做？（）
某施工作业代码为007，作业时间是23：55~2：10，施工承认号是08，如果你是行车值班员，应该怎么回复行调？
面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做？（）
担心与项目无关的邮件数量，一名团队成员认为其中一个可交付成果将延迟，因为时间都花在阅读和回复邮件上，项目经理应该怎么做？
如果遇到顾客言辞激烈甚至辱骂自己，应该怎么做？（)
店铺接待过程中顾客辱骂员工应该怎么办（）
如果遇到接待的顾客未产生消费时，员工应该怎么处理（）
当顾客招手示意有需求时，你应该怎么做（）
如顾客提前来取餐，发餐员应该怎么做（）
顾客对产品温度，份量，口感不满时，员工应该怎么做（）
当客户说你们家太贵了，我在去其他地方看一下，我们应该怎么回复（）
白领融业务中，身份证联网核查结果无照片影像件的，可提供由公安机关机关出具的包含照片的书面证明补件，其中书面证明可以为（）
顾客很着急的来到门店问:宝宝使用安抚奶嘴，怎么嘴边红红的这时你应该怎么做（）
顾客点了3份羊肉，顾客自己下肉时，肉黏在底盘夹不起来，顾客抱怨羊肉不新鲜是老鼠肉，如果您是店长该怎么处理（）
（抓顾客）客人点了3份羊肉，顾客自己下肉时，肉粘在盘底夹不起来，顾客抱怨羊肉不新鲜，你是店长该怎么处理（）
顾客需要换机，应该怎么做（）
投诉工程师提交处理方案需要补件的，标准件、电子元器件当天补发，如非标件、委外加工件3天内补发（）
