商业银行开展个人理财顾问服务,应对客户进行必要的分层,明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体,目的是为了防止由于()损害客户利益。
通过电话、传真、()、邮件等方式开展理财产品宣传时,如客户明确表示不同意,商业银行不得再通过此种方式向客户开展理财产品宣传。
开展以零售客户为主要对象的服务营销,其目的是要建立“()”的客我关系,打造优质零售网络。
在源头抓好对电子银行新客户的整合营销,要通过对新客户申请环节的流程再造,将电子银行与新客户()有机捆绑,做到新客户上门、电子银行营销到位。
工商银行理财中心核心竞争力项目、通过建立一套面向优质客户的服务流程,引导理财中心重点关注理财金账户客户的金融需求,有效开展客户关系管理,将()的经营思想落实到网点经营管理的各个环节
通过流程银行提交电子往账时,会对对公客户账户进行()处理,而不等同于扣账,但是会占用客户账的可用余额,并将其相应金额冻结。
2008年某月某日,在日常监管中,通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管,发现卷烟零售客户xx便利店当日订单中有A品牌卷烟25条、B品牌卷烟30条。单品数量较大。比对此客户的近期订单情况及品牌结构,发现此客户从未订购该档次卷烟,存在异常情况。经过调查该客户的基本信息、经营能力、地理位置等信息,确定此异常情况后,实地走访零售户开展调查,再询问相关的经营人员得以证实,这55条卷烟是订单部部长为朋友订的,这个客户是由客户经理提供的。 请为以上违规问题定性。
()是指根据客户约定,当客户结算账户单笔收、付款交易金额达到预设条件时,农业银行通过电子渠道或手机短信等方式,及时将动账信息通知客户的服务。
用于核算和反映企业客户通过电子银行办理的各种人民币结算业务收取的交易费收入及代理行业务收入的科目是511070。
账户服务是农业银行通过营业网点渠道或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务,以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支,科学进行业务决策。
通过运用客户关系管理原理,对电子银行目标客户开展分层营销服务,在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上,需要建立(),确定客户营销序列。
客户使用手机银行未支付订单查询时可以查询通过银行结算后生成的未支付订单。
《商业银行理财产品销售管理办法》规定,商业银行不得通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传;通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时,如客户明确表示不同意,商业银行不得再通过此种方式向客户开展()宣传。
东北证券刚刚在我行开立结算账户,作为客户经理应该运用哪些营销方式开展电子银行业务营销().
银行电子汇划收费标准适用于商业银行的()电划退汇和客户提出的电报查询等支付结业务(未在银行开户的个人汇款除外),以及通过中国人民银行电子联行系统转汇的结算业务。
建设银行的营销能力主要体现在网点。虽然客户经理和电子渠道也很重要,但从建设银行的战略合作伙伴美国银行来看,通过银行网点销售的零售产品仍然达到()以上,其中存款和借记卡达到90%,住房净值贷款达到2/3,一手房贷款达到1/3,电子银行业务40%以上也是通过银行网点销售出去的。
()是指通过电信网络,以银行电子支付和结算为手段、以交易双方客户的电子数据为依托进行的生产、营销、销售和流通等全新的商务模式。
零售客户通过银行()、现金支付等形式完成对卷烟商业企业的货款结算,保证钱货两清。
开展以零售客户为主要对象的服务营销,其目的是要建立()系,打造优质零售网络。
B2C是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写,而其中文简称为商对客。商对客是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大
网上订货、配货服务的实施,零售客户需要通过网络获取销售信息,上传订单信息甚至实时共享信息,因此POS机等智能终端是必备的()
零售个人账户开户新流程,无需要求客户填写纸质《个人账户开户申请书》,可不进行电子填单。()
在当前的省级营销平台预警规则中,同一银行卡为不同零售客户订单结算的,会出现色预警
基于SET的Internet网上购物与电子支付包括以下这些过程:a.商家接受订单,通过支付网关向持卡人的金融机构请求支付认可。在银行和发卡机构确认和批准交易后,支付网关给商家返回确认信息。b.持卡人填写订单,包括项目列表、价格、总价、运费、搬运费和税费等。订单可通过电子化方式从商家传过来,或由持卡人的电子购物软件建立。有些在线商店允许持卡人与商家协商物品的价格(例如出示老客户证明或给出竞争对手的价格等)。c.商家可以立即请求银行将钱从购物者的账号转移到商家账号,也可以等到某一时间,请求成批划账处理。到此为止,一个购买过程结束。d持卡人选择要购买的商品。e.持卡人通过网络发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令。在SET中,订单和付款指令由持卡人进行数字签名,同时,利用双重签名技术保证商家看不到持卡人的账号信息。f.商家通过网络给顾客发送订单确认信息。客户端软件可记录交易日志,以备将来查询。g.持卡人使用浏览器在商家的Web页面上查看和浏览在线商品及目录。h.持卡人选择付款方式,此时SET开始介入。i商家为顾客配送货物,完成订购服务。正确的流程顺序应该是:()