重大故障处理完毕后,中国移动各省级公司网络维护部门应在()日内通过工单以附件形式向集团公司网络部提交专题书面报告。
供电故障处理完毕后,电力客户服务中心应在()工作日内回复工作单。
架空线路发生故障一般应在()小时内处理完毕,恢复正常运行方式。
一次设备发生故障时,应在故障后5分钟内向华东网调汇报什么内容?
一级、二级故障发生后,应在()分钟内及时通知本地业务主管部门及维护主管部门。
发生化学品中毒时,伤员出现呆滞但呼吸正常,清洗后,伤员应在安全地方观察至少()分钟。
故障处理完毕,业务恢复后()分钟内,各级网络部门需汇总故障处理情况,向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈,并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。
凡与运、机、工、铁通、供电等单位结合部有关的设备发生故障,各级电务相关人员应在()分钟内通知相关单位派员配合处理。
对于重要客户,故障受理省(或总部)应在故障恢复后的()分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果。
故障处理完毕后,应在客户端继续观察()分钟(重复发生的故障应适当延长时间),确认故障已经彻底排除,业务恢复稳定后,方能离开。
各分支机构发生技术故障后,电脑部负责人应立即分析、研判并进行应急处置。超过()分钟不能解决的,分支机构联络员应分别向总部技术组联络员、业务组联络员和安保组联络员报告,并每隔()分钟报告一次故障处置进展情况,直至故障处理完毕,系统恢复运行。
某客服中心发生系统故障,请判断下列处理哪些不符合要求。⑴客服代表发现故障后,立即向其班长汇报;⑵班长立即通知系统工程师⑶由于系统无法正常使用,客服代表无法记录电话的信息。⑷30分钟后故障无法修复,班长立即通知更高级主管及中心主任。⑸60分钟后仍无法解决,继续等待。
IDC维护中心应在每个故障段落将故障处理情况及时通知客户,故障处理过程中每隔()分钟向重要客户通报故障处理情况。
云数据中心机房应通过现场监控和热线电话及时发现故障,并进行处理和上报。一级、二级故障发生后,应在()分钟内及时通知本地业务主管部门及维护主管部门
集客专线故障处理完成后()分钟内向客户反馈。
根据广西电网配网转供电管理指导意见(2020年版),因故障跳闸导致的合环失败,待故障处理完毕后,方可继续开展合环转供电操作。()
根据网公司《营销班组工作手册(服务调度班)》,在客户故障停电管理工作中,服务调度人员接收停电信息后,应在()分钟内通知受影响的客户在大面积停电客户应急服务工作中,服务调度人员获取大面积停电信息后,应在()分钟内告知客户。
正线道岔故障和正线联锁设备故障处理完毕后都应安排人员留守观察设备运行不少于一小时。()
处理落地交易必须当日完成,一般应在客户提交后2小时内处理完毕()
故障处理完毕后()内,故障发生单位要向局安监室值班室、局电务处及电务调度
对于特别重大故障,应在达到故障标准后立即口头上报,在达到故障标准后()内提供简要书面报告,在故障处理完毕后()内提供专题书面报告
主要干线区间发生行车设备故障,()分钟内未有效处置完毕后,段要指派一名副职带领相关职能科室和技术人员赶到现场,积极妥善处置故障,并及时向调度所和电务部报告故障处置动态情况,确保信息畅通
对于AAA级,AA级业务,故障受理省(或总部)应在故障恢复后的()分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果
抢修完毕后,抢修小组应将故障概况、处理结果、遗留问题、尚需继续处理的项目及时报告段调度、供电调度。()