受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询，及时解答问题，消除抱怨。一般在多长时间办结完成？
所有的投诉必须在规定或者（）时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成协议。
证券公司向客户介绍投资收益预期，必须恪守诚信原则，提供充分合理的依据，并以（）方式特别声明：所述预期仅供客户参考，不构成证券公司保证客户资产本金不受损失或者取得最低投资收益的承诺。
限时服务的办理时限自办税服务厅（）之日计算，涉税事项必须在规定的时限内办结或回复。
专享信贷的审批批流程实行限时办结管理，原则上私人银行客户信贷业务的受理不超过1个工作日；消费类贷款调查不超过1个工作日，经营类贷款调查不超过（）个工作日；审查不超过1个工作日。
根据我行《农户小额贷款管理办法（试行）》（农银发〔2009〕190号），农户小额贷款实行限时办结制度。自贷款申请资料完备之日起，老客户原则上在2个工作日内办结，新客户原则上在5个工作日内办结。
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户（）个工作日内送电。
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户（）个工作日内送电。
限时办结因法定事由不能按时办结或予以答复，需要延期的，在规定或承诺的办结时限内，经本行政机关负责人批准，可延长7个工作日，并应当将延长期限的理由口头告知行政管理相对人。
在投（申）诉处理过程中严禁出现让客户有受轻视、冷漠或不耐烦的感受，并遵循如下处理原则：一、（）的原则；二、限时办结的原则；三、分级服务的原则；四、重大优先原则；五、责任查究的原则；六、数据管控的原则。
当遇到客户投诉某一问题，预计答复时间最多需2天，但也有可能1个小时就能解决，再给客户承诺时，恰当的说法是（）。
国内特快专递（EMS）时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺城市范围间互寄的任意类型邮件，向客户承诺全程限时。
投诉限时办结率考核对象有（）
贷款承诺费是指银行对（)的那部分资金收取的费用。A．已承诺贷给客户，客户没有使用B．未承诺贷给客户
贷款承诺费是指银行对（)的那部分资金收取的费用。A．已承诺贷给客户，客户已经使用B．未承诺贷给客户
()原则是指：一是客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布;二是投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间;三是相关投诉处理人员应熟悉本行处理投诉流程及相关规定，严格按照规定处理客户投诉
[违背承诺]消费者购买商品发现少件，后台申请补发商品，商家并未联系消费者沟通，直接给客户退款，导致客户投诉，，请问该店铺存在什么样的违规行为？（)
处理客户升级投诉，要做到限时办结、及时反馈原则（）
高星级客户投诉问题限时处理，满意回复，（）小时内主动反馈客户，（）小时限时处理
企业客户分布式光伏单点并网业务承诺在受理申请后的（)个工作日（不含客户的光伏发电本体工程和接入系统工程施工时间)内办结所有并网业务。
所有的投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成一致。这体现了客户投诉处理中的哪个原则（）单项选择题
企业客户分布式光伏（单点)并网业务，承诺在受理申请后的（)个工作日内，办结所有的编网业务（不含客户的光伏发电本体工程和接入系统的工程施工时间)。
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电（）
《中国南方电网有限责任公司业扩管理办法Q/CSG214026-2013》5.1.2规定：限时办结。坚持以客户为中心，不断优化业扩流程，（），（）
