请问以下哪个是知识库配置的正确方法?()

A.在后台配置前需要首先梳理店铺商品信息,消费者高频知识问题以及确认活动,售后等场景店铺处理方案 B.根据店铺经营的三级品类去订阅匹配的行业知识库 C.确定要配置的知识点通用及知识库是否已经覆盖,已覆盖的知识点可直接添加答案,未覆盖的知识点需创建自定义问答,自定义问答是通用和行业知识的补充 D.关键词答案一般适用于短期活动促销场景,应答优先级最高,不适合所有知识场景使用

时间:2024-04-03 16:32:35

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