在同城业务中，对于对方行重复查询、多次查询和久查不复的重要问题，要及时报告本行会计主管，由会计主管与对方行会计主管联系或派人到对方行当面落实解决查询中的疑难问题。对重要问题分管行领导和主管人员要亲自督办。
会计疑难问题处理一般应遵循“逐级报告、逐级处理”的原则。（）
下列关于会计疑难问题处理要求的说法中正确的有（）。
12366座席人员收到承办部门有关疑难问题的回复后，应于（）个工作日内答复纳税人。
会计核算业务人员按照业务处理的权限不同分为业务经办、业务主办、业务主管三种。
基层营业机构向分行会计结算部，或省辖行向省分行会计结算部提出需由上级部门处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过（）个工作日。
客户因销户等原因需要将已出售的凭证进行缴回时，对客户未缴回的凭证需由客户出具书面说明，将未缴回凭证的（）及“因未缴回的凭证发生经济问题由本单位（人）承担责任”等内容全部写清楚，加盖单位公章，报会计主管审查。
电算维护人员应当及时发现系统问题或隐患，并向会计主管反映，提出处理意见（ ）
柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉，经支行行长（或支行主管行长）同意需请示（）的，认定为“需提交分行审核后认定”，退出交易。
对于经办柜员无法登入OVIS系统，联网核查需由其它柜员代办的，须经（）同意并由其在打印的的联网核查凭证注明事由后签章。
下列关于会计疑难问题处理权限的说法中正确的有（）。
会计核算业务人员按照业务处理的权限不同分为业务经办、业务主办、业务主管。
柜员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过1个工作日，县联社向上级会计部门提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过3个工作日。
一般会计人员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过（）个工作日，涉及客户投诉的，还要耐心做好客户工作。
错账冲正必须具备冲正事项，并经会计主管审批，由经办柜员自行进行冲正处理。
一般性投诉，（）个工作日内处理并答复；重大疑难类投诉（）个工作日内反馈解决方案。
分行会计结算部向总行会计结算部提出的需由总行处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过（）个工作日。
大额转账汇款金额（）元，需由经办机构业务主管签字审批并授权。
装维人员在日常工作中，遇到疑难问题无法处理时，可以引导用户向上级主管部门投诉；
在接受纳税人的涉税问题咨询时，一般业务问题应即时答复，疑难问题不能即时答复的，应记录咨询信息并制作咨询工单转交由业务主管部门办理，并告知咨询人（）个工作日内回复。
受理客户咨询时，如遇到需由专席答复的问题，可直接将电话转给专席接听。此题为判断题(对，错)。
（）以上的事故，要由安全保卫部派员参与调解处理，在调解过程中，遇有疑难问题要及时请示，经研究后再给与答复
各承办单位对依照法律、行政法规应当或者有权作出处理决定的信访事项，应当（)；对依照法律、行政法规应当交由上级单位作出处理决定的信访事项，要（)；对应当交由其他部门、单位处理的信访事项，（)；对反映问题需由多个部门处理的信访事项，可呈送有关领导阅批，明确牵头部门协调提出处理意见，及时答复。
如有特殊确需由第三方垫付的情况，由经办部门书面报当地公司主管领导审批后方可执行（)
