下列有关活期储蓄挂失换折的说法正确的有（）。

A . A．邮政储蓄存款按中国人民银行有关规定计付利息 B . B．代理人代办业务时，代理人在签名确认处必须签代理人姓名 C . C．普通柜员需要在存折手工填写事项时，必须使用钢笔或碳素笔，不得使用圆珠笔 D . D．存折打印不清，营业柜员应手工补写，加盖名章

A . 填写存款凭条。 B . 提供本人有效身份证件，代理开户应同时提供代理人及被代理人的有效身份证件。 C . 提交现金或转账凭证。 D . 凭印鉴支取的，需在印鉴卡上预留印鉴样式。

A . A．中国邮政汇兑的挂失分为取款通知单挂失和密码挂失 B . B．取款通知单挂失后，客户可凭特殊业务申请书和实名证件在全国任一联网网点办理撤销挂失手续 C . C．密码汇款挂失必须在原汇款网点办理 D . D．密码挂失满7天后客户本人可凭原特殊事项申请书在原挂失网点办理密码重置

A . 写磁→打印存折→打印凭单 B . 写磁→打印通用凭证 C . 打印旧存折→打印新存折→写磁→打印通用凭证 D . 写磁→打印旧存折→写磁→打印新存折→打印通用凭证

A . 正确 B . 错误

A . 换折必须由储户本人办理，不得代办； B . 换折后密码仍为原密码； C . 凭密码加证件支付的活期一本通换折可以在全国任一网点办理； D . 凭密码支取的定期一本通换折只能在分行范围内办理

A . A．客户必须在账户开户网点办理换折手续 B . B．换折后不会改变原账户开户信息 C . C．办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定 D . D．随机换折时，普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章

A . 授权审核 B . 密码挂失 C . 申请资料 D . 他人解挂补折（单、卡）或支取

A .

A . 存折破损 B . 存折磁条损坏 C . 存折打印页已满 D . 存折磁条记录损坏

A . 挂失申请书丢失可办理再挂失，发给客户新的挂失申请书，原挂失申请书失效 B . 绿卡通卡挂失时，卡内活期主账户与所有本币、外币子账户均挂失 C . 凭证密印双挂失必须由综合柜员核对后由支行（局）长授权 D . 活期存折和绿卡的凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理

A . 随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章 B . 因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折 C . 因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续 D . 存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理

A . 储户密码遗忘，必须由储户本人亲自办理挂失，不许他人代挂 B . 储户不能亲自办理挂失手续，可委托他人代为办理挂失手续；挂失7天后，代挂人可持本人和储户有效身份证件及复印件代为支取 C . 挂失前，存款已被取走，储蓄营业网点概不负责 D . 确知有财产纠纷的储户不予挂失，待有权部门（公证处、法院等）裁定后处理

A . 营业网点在确认该存款属实并未被支取的前提下，方可办理挂失手续 B . 存款人没有身份证申请办理挂失手续的（如未成年人），要出具户口簿和监护人的身份证 C . 通存通兑的存折遗失，储户可在通存通兑范围内任一联网信用社办理正式挂失手续 D . 挂失业务属于特殊业务，必须经主管授权

A . A、存折和密码 B . B、代理人有效身份证件 C . C、预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件 D . D、预留支控方式

A . 凭本人有效身份证件及预留支控方式处理 B . 在一级分行辖内任一营业机构办理 C . 在二级分行辖内任一营业机构办理 D . 不准代理

A .

A . 已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作 B . 客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取 C . 的款项后，柜员可进入本交易办理挂失业务处理 D . 若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户；客户须在5天内前来办理正式挂失 E . 系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失

A . 正式挂失客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理；临时挂失需客户提供账/卡号或该账户对应的有效实名证件等信息，通过网点柜台或电子银行等渠道办理 B . 正式挂失后客户必须办理解挂失等后续处理后才能解除挂失状态；临时挂失在有效期满后自动解挂失 C . 正式挂失有效期为7天，临时挂失有效期为5天 D . 正式挂失收取手续费，临时挂失免手续费

A .

A . 储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件 B . 储蓄存折销磁和损坏换折时，须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理 C . 存折严重损坏的，要做凭证挂失处理 D . 储蓄存折重写磁时，须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理

是 否

A．办理随机换折/单时，客户应出示本人有效实名证件，不允许代办 B．对账簿因污染无法继续使用的，可直接办理补发 C．办理业务过程中系统提示的自动换存折/对账簿，无需客户提供有效实名证件 D．换折/单不改变原开户信息