客户经理通过对零售客户的（），了解如街道名称、街道代码、道路情况、经营情况、营业场所面积、与烟草公司距离、最近零售客户距离、周边客户数等信息。
某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次，具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉供应不搭售1次，未得到满意处理，在统计周期内就该次事件又进行了2次投诉，合计投诉3次。计算本次重复投诉率为（）。
（）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
网上订货就是零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，（）、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
提升零售客户品牌培育积极性的方法没有（）。
希望零售客户在品牌培育上发挥更大作用，下列属于相关的服务项目设计的是（）。
“服务”通常被视为公司对客户的（），以促进零售客户更好地配合工作。
做好团体保险的客户服务，是保险公司团体保险业务中的重要环节，做好客户服务可有利于（）。 ①塑造优良品牌形象，增强公司核心竞争力； ②提高客户满意度，培育忠诚客户群； ③发挥比较优势，实现差异化经营； ④更好地贴近和了解市场，增强公司应变能力。
（）成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接受，销量迅速增长，品牌知名度和影响力逐渐增强的时期。
某市烟草公司营销中心制定区域市场发展规划，市场部长小孙首先将卷烟品牌的销量和毛利率作为考量的依据，确定了本市重点培育品牌。然后根据零售价格，将在销品牌分成若干个价格区间，划分出品类，并结合实际确定了品类角色，制定了品牌规划和品类规划。
配合度高，能力强的零售客户对烟草公司品牌培育消费引导等工作发挥着更为显著的作用（）
零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程是属于（）。
许多零售商采用某种合作零售形式，以获得更强大的采购能力、更广泛的品牌认知度和更训练有素的员工，这种合作零售组织的主要形式包括（）。
新品上市分析：以新品培育的实施阶段为单位，开展消费者认知度和零售客户（）、（）的分析，掌握品牌的市场认知度，确定品牌是否进入市场推广。
（）标准店建设不属于零售客户在品牌培育上发挥更大作用的服务项目的设计。
网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
配合度高、能力强调零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为限制的作用，这些重要客户都是在进行服务时需要重点关注的对象。（）
零售客户在卷烟分销渠道中的作用：商品分销、服务传递、（）资金流动、品牌培育。
认真贯彻落实全国烟草工作会议、行业经济运行暨卷烟销售工作电视电话会议以及全省系统高质量发展工作会议精神,紧紧围绕“1345”发展战略，以“”为统领，以“四个更优”为评价标准，全面落实《推进全省高质量发展走在前列实施方案》和《“卷烟上水平”行动计划》，牢牢牵住卷烟销售这个“牛鼻子”，加大力度推动卷烟营销升级、客户服务升级、品牌培育升级，确保提振零售客户经营信心，确保完成年度各项销售任务，全力推进江苏
现代零售终端就是以诚信经营为基础，以信息化为基本特征，以产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪为主要功能，具备（）等现代经营理念的新型现代卷烟零售终端
通过持续的品牌培育和市场引导，在各价位段形成梯次化、有层次的品牌布局，给消费者、零售客户更多的选择、替代和补充。逐步形成优势明显、份额稳步提升、抗风险能力显著增强，成长健康，后发优势足的品牌发展新格局（）
全省直营店是由省公司统一规划、地市公司投资建设，实施统一运营模式，集新零售示范、消费体验、消费跟踪、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集等功能为一体的（）
在市场导向下，要牢固树立“”的营销理念，创新品牌培育手段，持续提高面向消费者营销的能力，全面提升品牌培育水平（）
