导游员应根据旅游接待计划安排的游览项目,对翻译、导游讲解的线路知识、专业词汇重点准备尤其是接待一些重要团队或专业性较强的团队,一定要了解游客专业知识背景,对每一段行程内容都精心准备,包括预先设计好导游词内容和谈论的话题,如以哪个景点做导言引入话题,主要讲述几个要点,讲多长时间,游客会有什么问题,如何回答等等,导游都要事先安排,做到胸有成竹务必使游客感受到导游途中讲解和景点讲解的内容相得益彰,一气呵成,没有东拉西扯、无话找话的尴尬。
游客在由机场(车站、码头)前往下榻饭店或首个参观游览点的途中,地陪结合沿途情况所做的导游讲解工作,称之为()。
地陪导游在送站服务中致欢送词的内容包括()。
导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。
导游人员在讲解故宫时分为前朝后寝两部分进行讲解,这种方法是()
地陪服务由接站送站服务、途中导游服务、景点导游服务、住店服务、购物服务及其它服务构成每一项服务,都有既定的服务程序和质量要求。
一般接机并赴饭店途中,时间较短,又是初次与客人见面,地陪要致欢迎词、讲解当地旅游注意事项,这时宜面向客人进行导游讲解,所以应选择旅游车前排站位,即将司机座椅后的活动靠背拉出,导游面向游客,后背紧贴着靠背、手执话筒进行讲解(请司机调谐话筒音质音量),这可有效地防止汽车行进中导游意外跌倒
地陪导游在送站服务活动中,服务内容应做好()。
每天汽车启动时,导游讲解当日行程大纲和注意事项,或在途中组织一些活跃气氛的娱乐活动,都应选择该座位进行导游讲解
途中导游服务:汽车开行途中,地陪应进行途中导游服务,主要内容是1、重申当日活动安排,使客人心中有数,目的是预防游客走失;2、沿途风情、风光导游地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解旅行时间较长时,可以穿插播放DVD(电视片或风光片),以减轻口语讲解的强度
导游员在行车游览途中见到景物后不是简单的只讲一下景色而是由此引出话题介绍事情即景起兴借题发挥.这种讲解方法是()。
地陪导游在赴饭店途中的导游讲解服务,由于是初次导游,时间相对短暂,不可能面面俱到,地陪应严格限定讲解范围,突出重点,以介绍自己和司机(欢迎词)、介绍本地概况、介绍行程大纲及注意事项、讲解沿途景观为主
散客导游要在送站的前一天与游客联系,确定送站地点及时间。()
导游员带领游客游览十三陵途中,介绍了中国不同朝代、不同帝王陵墓的特点,通过不同陵墓地宫的比较,以突出十三陵的特点。此时导游员用的导游讲解方法是()。
地陪导游在送站途中主要服务内容和要求是()。
29.在送散客旅游者赴机场途中,导游人员应向游客征询意见和对游客表示感谢。( )
在送站服务中,地方导游员应该按照规定,提前( )小时抵达火车站。
在送站服务中,如果旅游团乘坐的是国际航班,地方导游员应该提前2小时把旅游团送达机场。( )
在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游者乘飞机出境,且持有0K机票,导游员应为其确认机票。
导游在陪法国旅游团参观故宫时,将其与巴黎附近的凡尔赛宫作比较;游览颐和园时与凡尔赛宫花园进行比较进行讲解,使游客对故宫的地位价值有了清楚的认识,也对导游的讲解留下了深刻的印象,这种导游讲解方法是 ( )。
采用问答法讲解时,为避免游客的提问干扰了导游讲解的思路,导游要做好充分的思想和腹案准备。()此题为判断题(对,错)。
地陪小黄在送旅游团前往机场的途中,向游客致辞道:“各位在郑州的行程即将结束,感谢大家对我工作的理解和支持。虽然我们相处只有短短的两天,但我们已经成了朋友。在即将分别的时候,我希望各位朋友今后有机会再来郑州,到时我再给你们做导游。最后祝各位一路平安!谢谢大家。”地陪小黄的欢送辞中不规范之处是没有()
导游人员必须在送站前()与旅游者确认送站时间和地点
外出旅游时,智能导游软件能够感知游客所处位置,自动进行景点的语音讲解()