95599客服代表日常工作中接听客户电话及书写事件工单的系统为（）。
95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。
95599客服中心专家客服代表的日常工作职责为（）。
95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障的报告，如知识库无法正常打开等，应（）。
95599客服代表在试用期后可享受有关婚假的规定。符合条件的客服代表须在休婚假的至少（）个工作日前递交请休假申请表和结婚证明报有权负责人审批。
夜班期间，95599客服代表组长发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表组长应首先（）。
95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。
作为95599客服中心一名专业客服代表，在日常工作中应当避免（）。
95599客服代表组长在工作中发现系统出现故障，如知识库无法正常打开等，应（）。
根据政府和劳动法的有关规定，所有95599客服代表在本中心工作满1年以上均可享有（）天的带薪年假。
95599客服代表因病需请假2个工作日（含）以上时，应事先将医院开据的诊断证明、病假单等随同请休假申请单一并交（）审批确认。
针对客服代表的工作特性，95599客服中心采用定量与定性相结合的考核方法，并遵循以下原则：（）
95599客服代表接到网点工作人员反映其所在网点因紧急原因暂时性报停的电话，应询问以下要素：（）
95599客服中心事件工单书写中，在“客户信息”一栏应填写以下要素（）。
根据政府和劳动法的有关规定，所有女性95599客服代表在本单位工作1年以上均可享有（）天的带薪产假。
95599客服代表请假、调休二天以上（含二天）须经（）审批同意。
95599客服代表请假和调休、调班应至少提前（）向管理人员提出书面申请，经同意后方可予以调整。
95599客服代表在休产假的（）天前，需向综合管理部递交“请休假申请书”和标明预产期的诊断证明。
95599客服代表请事假或调休一天必须提前三个工作日向（）提出书面申请，经同意后方可予以调整。
95599客服代表组长日常的工作职责为（）。
95599客服代表日常工作职责为（）。
95599客服代表平均每周工作时间不超过（）小时。
95599客服代表应在听到（）铃声前接起电话。
95599客服代表在工作中发现系统出现故障例如知识库无法正常打开等，应（）。
