经省分行认可，可在部分大型专业市场、工业园区（工业集中区）采用多户联保方式。对采用多户联保方式的小企业信贷业务，必须同时满足下列条件（）。
李四在某市A区有一家持证卷烟零售店，该店的经营场所面积约为196平方米，营业时间从早上8点至次日凌晨2点，通过自选方式，销售食品、饮料、烟酒、药品、书籍报刊等商品，店内使用一套计算机管理的收银系统，顾客在收银处统一结算。为扩大经营，李四又在B区、C区、D区开了4家相同类型的分店，5家连锁店的规模、名称、装潢、管理都采取统一的模式。此外，李四还承租了一家星级宾馆的商品部，持证零售卷烟。李四在酒吧里持证零售卷烟，属于哪一类烟草零售业态？
出出版单位或批发企业将出版物的样本集中，以召开订货会的方式，邀请零售部门的进货人员选订，这种进货方式是（）。
在（）中实行群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，是人民依法直接行使民主权利的重要方式。
百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式；专业商店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色、式样齐全。
今天，自我服务日益普及，顾客不再需要服务。
乙公司是一家大型的家电零售企业。为了提高员工工作效率和客户满意度，管理层决定对企业实行客户关系管理信息系统建设。受过去一直采用手工方式工作习惯的影响，员工由于对新系统缺乏了解，操纵不熟练，开始出现消极怠工、客户信息处理错误等现象。乙公司在变革中面临的障碍属于（ ）。
（）零售户王某举报零售户张某打伤了顾客刘某，烟草行政主管部门应予受理。
零售企业处理顾客投诉的方式有（）。
不同规模的企业，电子商务的实施方式有较大区别，特大型、大型企业较宜实行（）的实施方式。
(1).国家对（）实行分类管理(2).持有《药品经营许可证》的药品零售企业可以销售(3).边远的城乡集市贸易市场可以设点并在批准经营的药品范围内销售（）(4).（）可以采用开架自选的销售方式
越来越多的企业开始意识到公关促进的重要性，纷纷采取各种方式对零售终端进行支援和辅导。这些方式包括（）。
零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。
按照《烟草零售业态分类标准》，在一个建筑物内，经营若干大类商品；实行统一管理，分区销售；满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态是超市。
商品的广度小而深度大，实行专业化经营，服务质量较高，便于顾客挑选，这种零售业态是专业商店。
零售营销战略是零售企业制订的区别于竞争对手的、向顾客传递企业利益的零售活动项目，包括企业目标市场、零售组合等方面。（）
目前大型企业仓储部门多采取直线制组织结构。
以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业是（)。
经所在地设区的市级药品监督管理部门批准,实行统一进货、统一配送、统一管理的药品零售连锁企业可以从事第一类精神药品零售业务。（)
网络销售、大型家电和家具等B2C的零售企业，一般需要快递或宅配的方式直接将货物送达消费者手中。()此题为判断题(对，错)。
什么主要指信息企业内部发生与服务质量相关的处理事件（如零售客户投诉）时，相关处理部门在处理后将事件备份或反馈给相关督察部门的一种方式（）
某知名品牌企业开发出一种新的产品A，经测算，该新产品单位成本为500元。A产品上市后，企业为了打开市场，通过尽可能多的批发商、零售商推销其产品，并且该企业为了鼓励中间商购买其产品，根据购买数量的多少，分别给予不同的折扣，购买数量越多，折扣越大。同时，企业也以投放广告的方式，向市场宣传其产品，该企业营销部门在制定广告费用预算方案时，以该产品单价的百分比来计算广告开支。若该企业采用成本加成定
甲公司为大型零售企业，为一般纳税人，适用的增值税税率为17%，2010年国庆期间，该商场进行促销，规定购物每满100元积10分，不足100元部分不积分，积分可在1年内兑换成商品，1个积分可抵付2元。某顾客购买了售价1 170元（含增值税）的皮包，皮包成本为600元，并办理了积分卡。预计该顾客将在有效期内兑换全部积分。假定2011年1月10日该顾客在甲公司选购一件售价160元（含增值税）的上衣，上衣
经所在地设区的市级药品监督管理部门批准，实行统一进货、统一配送、统一管理的甲药品零售连锁企业获得从事第二类精神药品零售业务的资质。关于甲药品零售连锁企业门店销售第二类精神药品的说法，错误的是（）
