导游员职业道德是指在从事其工作过程中的比较稳定的道德观念、行为规范和道德品质的总和
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员
既是教师从事教育教学工作的重要工具，又是传播知识和影响学生的重要手段的是
是导游服务的工具，也是导游员最重要的基本功的是（）
汤姆是一个美国人，在他23岁大学毕业后，来中国工作，他身体健康，具备从事导游工作的基本知识和语言能力，汤姆（）参加考试。
导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为（）。
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归。这是指导游服务应该坚持（）
衡量导游员工作态度和工作责任心的一项重要标准是：（）
导游工作是一种社会职业，对导游来说是一种谋生的手段，这体现了导游服务的（）
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员
国家加强旅游从业人员素质建设，努力改革完善导游等级制度，提高导游人员专业素质和能力，鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作。
导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段――主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。
国家准许从事导游工作的法定证件是导游资格证。
导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的()进程。
国家准许从事导游工作的法定证件是导游证。
中文导游人员是指能够用普通话、地方话从事导游服务的人员他们主要的服务对象是国内旅游的中国公民和入境旅游的港、澳、台同胞以及华侨、华裔客人。
精彩绝伦的导游讲解是调节游客情绪的重要手段。（）
衡量导游员工作态度和工作责任心的一项重要标准是：( )
导游服务原则是导游人员从事导游工作的出发点, 包含哪些原则?
导游人员的工作对象甚为广泛,善于和各种人打交道是导游人员最重要的素质之一
在导游职业道德中，【 】是衡量导游人员工作态度和工作责任的一项重要标准。
33、导游服务是一种社会职业，对大多数导游人员来说，它是一种谋生的手段。
【判断题】语言是导游服务的必备工具，是导游人员进行导游讲解和同游客进行信息传递、文化交流和情感沟通的主要手段。（）
4、不以导游工作为主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员是（)。
