倾听的作用有哪些()

A . A、让服务对象情绪稳定下来 B . B、倾听是收集信息的过程,包括服务对象的言语信息和非言语信息 C . C、倾听能够创造一种安全温暖的气氛,使服务对象能够更加开放自己的内心,更加坦率地表达真实的想法 D . D、倾听还能够向服务对象表达咨询人员对他/她的尊重与关注,在一定程度上起到了正面强化的作用。大量研究表明,每个人都喜欢与尊重自己谈话的人交流; E . E、倾听为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础,使服务对象的自信心不断增加,更容易接受咨询人员的建议和解释。

时间:2022-09-19 17:06:56 所属题库:生殖健康咨询师题库

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