如果订单处于“未处理”状态，客户可以在页面上直接取消订单。
某网上书店后台订单管理的业务流程如下：用户在网上下订单，管理员检查订单是否有效，无效就取消订单，并发送订单取消邮件给用户；有效就确认订单，安排发货，修改库存数量。请绘制该业务的数据流图。
消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的（以京东系统内记录的时间为准)属于延迟发货。（)
订单一旦超过需求日期还未发货，需要退回重新下单修改需求日期（）
天猫客户下单后如未付款，客服人员可以频繁发送消息进行催付，促成订单。（)
在"互助宝“首页的”找供应“中，进入商品详情页面，选择购买数量，点击”立即购买“，进入下单页面，完善采购方信息后，提交订单。待出售方确认发货后，商品可售数量会在原有基础上减去本次下单量。
订单状态：正在出库（商家未发货，消费者申请取消订单)。消费者申请取消订单，商家24小时内不进行审核，系统将自动审核通过，之后进入退款流程。（)
小白购买了一个钓鱼竿，商家表示发物流需要一定体积才可以发出，当前订单需要消费者加邮费20，或者再购买一件商品，才可以发货，请判断，商家是否存在违规行为？（）
客户早上8点下一211订单，晚上23点了还未发货，核实后发现商品缺货，客户催促且投诉，核实后发现商品缺货，应以“缺货-商品下单后无货补偿（自营)”为客户申请补偿。（)
【延迟发货】是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在48小时内完成发货，系统自动赔付订单金额的多少？（)
订单发货后的取消订单，需要商家在12H内进行审核，在商家的确无法拦截物流的情况下，商家可以驳回取消单。并告知短信告知会员驳回原因。（)
如话费充值等虚拟商品和同城见面交易等，应选择的发货方式为在线下单。（)
除货到付款及上门自提订单外，消费者下单后（)分钟内未付款的订单，系统会自动取消订单并关闭交易。
购买单售保险需要满足①单程 ②下单未购买保险 ③非共享航班的订单 ④待出行订单（）
会员购买的501元棒球服商品，订单签收后出差一个月后回来发现不合适，要退货，客服该如何处理？（)
退货流程中，商家审核通过后，如用户未提交发货信息，服务单在审核通过多少天后将自动取消？（)
客户拍下订单显示发货后，发现订单地址错误，联系我们修改地址，我们应该如何处理？（)
客户下单后申请了退款又要求正常发货，无法取消退款只能退款重拍。（)
如果买家申请订单取消时，商品已经发货，客服可以同意申请。（)
如买家经咨询并在京东商城店铺下单购买商家商品之后，商家出现缺货，不能在商家承诺时间给买家发货，商家将受到京东商城的相关处罚。（)
天猫买家在收到商品后表示不适合要退货，订单状态显示待买家发货，买家联系要求退款时，客服的正确处理方法是（)
小宋在某保温杯官方品牌旗舰店下单了10个订单，购买热水壶共计100个，货物收到后申请商品描述不符退款，表示这个水壶煮开了以后一会就凉了，哪些举证支持全额打款商家()
某书店拟开发一套书店管理系统。该系统是一个单机系统。主要实现图书及图书所属类别的增删、当前订单管理与历史订单管理、销量统计、客户管理、图书销售等功能。书店最高领导是经理，下设人事部、计财部、销售部和储运部。对于书店新进的图书，通过添加可以实现顾客的浏览与购买。不能销售出去的图书，则删除。管理人员可以增加图书类别。每本图书属于不同的类别。相反，当某个类别的图书都不能带来赢利，需要删除的时候，不需要一本一本的删除，将整个类别删除。顾客通过浏览选择了图书时，就会下订单。此功能就可以使业务人员很好的通过订单管理实现对顾客的服务。通过订单管理，可以标记发货时间，准时配送图书，记录详细信息；而对已发货的订单，管理员就需要标记，做相应的处理；对于已发货的订单、删除的订单，进行历史订单管理，书店通过此功能做出分析和决策（什么时间发货量大，什么图书最热销与滞销）。为了帮助商家更好的决策，销量统计功能可以即时地总结出某段时间图书的销量情况，使书店即时做出反应，调整图书的存放位置。客户管理用来存储客户信息。通过客户管理建立具有吸引力的营销（标记信誉良好的用户，增大折扣机制）。图书销售就是顾客浏览商品、选择商品、结账完成购物的地方。设有快速查询、高级查询、图书分类查询等查询方式，真正做到“简洁，高效，流畅”的购物环境。在书店管理系统程序调试的过程中，程序员发现求日平均销售额时，程序运行结果与手工计算结果不同。程序员逐步查找求日平均销售额过程语句流，寻找错误结果出现的原因。程序员采用的排错方法是（）。
4、跨境电子商务在整个交易过程中，议价、下订单、物流、支付等信息都会有记录，消费者可以实时追踪自己的商品发货状态和运输状态。
