对于客户一些不影响成交的意见，营业员不要反驳，最好采用不予回答的方法。
根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：确定营销费用是()的重要内容。
客户在商品推介时有时会提出反对意见，为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。
推销员在没有考虑好如何答复顾客的反对意见时，不妨采用（）。
如果顾客的反对意见切中了你的产品或公司所提供服务中的缺陷，一定要直接否定。
针对反对者的意见，赞成者认为，提出的这些弊端并不是不能改变的，有很多解决办法。这些办法包括（）。 ①加强奖励制度 ②为管理者和员工留出一定的培训时间 ③团队工作 ④对反对者采取强制态度
根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客()
根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：营销计划的主要内容包括()。
在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵 循的原则有（）。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见，确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议，研究处理方法
顾客提出自己的反对意见时，推销人员正确的反应是（）。
造成顾客对使用产品不提意见可能的原因是（）。
根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：营销计划的主要内容包括()
根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客()。
2011年10月16日《上海证券报》撰文指出，“十二五”可能成为改革开放以来中国遭受贸易保护主义影响最严重的时期。中国必须做好应对贸易摩擦的长期准备，坚决反对贸易保护主义。我国之所以反对贸易保护主义，是因为贸易保护主义（）①只对发达国家经济发展有利，对发展中国家不利 ②不利于推进经济全球化进程 ③背离了世贸组织的非歧视原则 ④不利于资源在全球范围内合理流动
根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系所采取的行动对其营销工作效果()
推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是（）
乔治·弗里德里希·李斯特（1789～1846年）德国经济学家，主张理性地保护能增加国家财富的幼稚工业，反对不加区别的自由贸易。下列对其观点评价准确的是（）①提出于德国四分五裂时期②主张国家对经济有限干预③其观点不符合工业化潮流④对后发工业国有较大影响
顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。
小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施： ①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评； ②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议； ③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训； ④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。 以下哪种说法是正确的（）
顾客异议是指顾客对（)产生的不理解或者怀疑，提出的否定或者反对意见。
处理顾客反对意见时应该（）
小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：①在店内显眼的位置挂历一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评;②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议;③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的？（)
处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。
在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵循的原则有。①让客户把所有的异议讲完②针对客户的问题发表意见，确认客户的想法③不对客户的反对意见完全否定或做争论④提前预测客户异议，研究处理方法（）
