《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候。
坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。
有人反映有汽车撞坏电线杆时，95598值班员应重点记录哪些内容？
招聘95598坐席人员时，要首先对（）进行测试。
《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：95598业务申诉时以地市供电企业为单位向国网客服中心提出申诉。
“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候。
《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户缴纳电费时，营业厅收费人员拒收现金。应派发（）业务。
“95598”供电服务热线在接听电话时应（）。
“95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题？
安防领班负责本班交接班带队，按照《交接班工作规程》进行交接班，检查，监督，教育和协助各安防岗位执勤和处理各类案发事件及业户的诉求；按照要求定期组织召开（）。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司和地市供电企业对（）等工单处理情况有异议时可提出申诉。
交接班会在调度工作中具有承上启下的作用，当班的调度人员必须提前（）分钟到岗，全面了解上一班需要跟进的工作和本班的生产任务。接班值班主任主持召开交接班会，听取各岗位的汇报，布置本班的工作重点，分配工作任务，并制定具体的工作措施。
当情绪激动的客户致电95598供电服务热线时，按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？
军官职务任免命令应当及时公布或者转发。党委应当指定专人同被任免的军官谈话，担任重要岗位职务的军官应当由党委书记、副书记谈话；必要时，可以召开宣布命令会议，并组织岗位交接。
交接工作完成，接班人员登录95598系统后交班人员才能退出系统，不能因交接班而影响人工坐席接通率。
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598）客户服务热线，在营业场所设立（）；走访客户，召开（）；开通（）等。
问95598接班需要做哪些准备工作？
客户对供电公司计量计费的电能表的（）存有异议时，可以通过95598电话、网站以营业厅办理申校业务。
接收军休干部时，应与部队移交单位、被移交人（或监护人)召开（)，核对档案材料和军休干部各种待遇项目，签订交接协议。
施工预想会召开时机一般不应迟于施工开始（）；也可结合交接班会（点名会）一并召开，但不得少于施工开始前40分钟，大型车站应适当提前，具体由各车务站段自行规定
使用电费充值卡时，拨打当地95598，选择“9”充值，输入电费户号，再次输入电费户号，输入密码以（)键结束确认充值成功。
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598)客户服务热线，在营业场所设立（);走访客户，召开（);开通（)等。
班组、 车站做好每班工作前安全工作交底， 工作结束后的安全工作交接， 原则上每（）召开一次安全生产会议， 做好会议记录
在班前会的会议内容中，列队的时间是到岗接班前（）分钟召开
