《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候。
在审核客户填写的申请表和授权书等资料时应坚持“三核对”原则，“三核对”原则指的是（）。
网上银行企业注册客户在使用网上银行时应注意以下哪些安全事项（）。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，服务热线人员服务规范是指与客户电话沟通时，表现为（）时应归为此类投诉。
对《客户服务质量考核月报》内容，需在事件发生后（）天内交县市区95598服务站核实，并将被考核人员名单报95598中心。
银行在为个人客户办理销户手续时应注意哪些要点？（）
“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候。
“95598”客户服务人员应如何对待发泄怒气的客户？
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映营业厅业务受理人员与其电话联系，但在通话过程中与客户发生争执并辱骂客户，应派发（）。
客户提交开户材料，经办人员审核无误后登录外汇账户信息交互平台，查询客户是否已在开户地外汇局进行基本信息登记，并与开户材料进行核对。核对一致后在（）系统登记客户资料并开立账户，在（）系统下载客户账号。（）
采集租赁客户信息时应注意哪些要点？
服务专员在与客户结帐时应注意哪些要点，下列叙述何者正确（）
查勘人员在首次回复客户时应告知客户哪些内容（）
网点工作人员向客户递交单据或宣传资料时应（）.
房地产经纪人在带领客户看房时，约看时应注意哪些要点？
问95598客户服务电话能够为客户提供哪些服务？
客户服务人员在现场服务时应做到哪些。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，用户反映抄表数据异常，与客户核对示数发现95598系统抄表示数大于电表实际示数。派发（）业务。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（）。
采集买房客户信息时应注意哪些要点？
采集卖方客户信息时应注意哪些要点？
为无民事行为能力或限制民事行为能力人办理业务时，需核对并留存哪些客户身份资料。
客户确认投保，坐席必须核对的资料信息包含哪些（）
目前，客服代表在受理客户来电时应注意哪些方面用语，才能提高客户体验，化解客户不满（）
