商务谈判（）这一特征，要求商务谈判人员广泛地搜集各种环境信息，与企业外部保持良好的协作关系，灵活调整谈判中的交易条件，针对性地采取有力的谈判策略和技巧。
敬人三要素是指服务人员在服务过程中，能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受服务对象应当积极热情、主动地迎接服务对象，做到（）。
闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是：（）
拒绝是一种技巧，如何礼貌地拒绝他人的要求，是秘书人员应该熟练掌握的。在拒绝他人的要求时，不应该()。
引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。
商务礼仪中，关于商务访问中自我介绍方面描述正确的是：（）
在自我介绍时，商务礼仪中的四要素是指（）。
在人际交往中，如何给别人做介绍？
商务谈判中要赢得优势，不仅依赖于自己的经济技术实力和谈判的技巧，还需要有高度的文明礼仪和修养。
如何有技巧、有艺术的批评别人的错误？（）
客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
在礼仪技巧中下列走姿不恰当的是（）
一个人有恰当的礼仪，往往会被别人认为更有教养，尤其是对（ ）来说更为如此。
演讲中如何正确地使用非语言的演讲技巧，以下表达错误的有（）
如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,通常在介绍中,不符合礼仪的是:（）（2.0分）
想要更好地理解别人，倾听是非常重要的一个技能，如何能够做到有效倾听呢
在商务礼仪的基本原则中，强调善于表达，就是主要考虑怎么更好地表达自己的意见，而不必考虑别人的感受。
客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（）
与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有（）。Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备Ⅱ.在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用Ⅳ.在会面后可以向客户电话或邮件致谢
引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。此题为判断题(对，错)。
商务谈判（)这一特性，规定商务谈判人员广泛地收集各种环境信息，与公司外部保持良好协作关系，灵活调节谈判中交易条件，针对性地采用有力谈判方略和技巧。
【判断题】客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
懂得并掌握必要的礼仪与礼节，是商务谈判专业工作者必备的基本素养。
商务礼仪排列座次的技巧有（）。
