一般是逝者单位的工作人员对殡葬服务项目不会有太多要求，也不会有太多奢望，这类客户属于冲动型客户。
()殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。
寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者得以安息，同时令生者得以慰藉。
对遗体的处理是殡葬服务的特质内容，殡葬服务人员应按照操作规程提供服务，对逝者及其家属怀着同情心，通过微笑服务安慰极度悲伤的客户。
祭奠的实质是生生者对逝者的（）。
挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。
传统的悼亡诗，更多着墨于描写逝去的人对诗人有深刻影响的方面，以此来表达诗人对逝者的怀念和哀悼。
暗电（函）要以诚挚的情感来表达对逝者的深切哀悼，语言悬切，用词（）、庄重淳朴。
天主教徒的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是()，其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融；另一方面，基督相信末日肉体的复活。
殡仪服务员为表达对逝者的敬意，在接取骨灰盒时都要（）。
挽联有的追述与逝者的情谊，表达对()的作用。
寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者安息，令生者()。
祠堂不仅仅是让人表达孝心、表达对前辈怀念的地方，同时也是一个接受教育的场所。
慰问信（电）内容应充满向逝者家属表示由衷的安慰、慰问和同情。
挽联具有追述与（）的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声声等多重作用。
()因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。
人死后，家属在家门口搭建灵棚棚，或在厅堂内设（），使逝者灵魂有安息之处，也是亲友吊丧逝者的场所。
传统习俗中密切渗透了对逝者的纪念和对生者的关怀，反应曹娥救父的是（）
参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作（）。
对遗体的的处理是殡葬服务的特质内容，殡葬服务人员应按照操作规程提供服务，对逝者及其家属怀着同情心，通通过微笑服务安慰极度悲伤的客户。
遗体美容的目的在于尽可能恢复逝者生前的（），以自然、安详的面容供亲朋好友悼念，并获得某种安慰。
花圈是生者对逝者寄寓()祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。
沈佺期的《杂诗》不仅有讽刺,也深挚地表达了对幸福的希求和渴望。()
