客户管理一般包括（）等方面。
目前支持个人信贷业务处理的信息系统包括：中国工商银行全功能银行系统（NOVA）、个人客户关系管理系统（PCRM）、个人客户营销管理系统（PBMS）、个人信贷管理系统（PCM2003）、特别关注客户信息系统（CIIS）。（）
新版电子对账服务在功能方面支持客户自助签约信息维护，可自由选择（）等功能。
信贷客户的信贷动机中，（）指客户为获得低融资成本、增加短期支付能力以及得到长期金融支持等利益而产生的购买动机。
对CRM的主要技术功能要求主要是6个方面，一般包括分析信息的能力、对客户互动渠道进行集成的能力、支持网络应用的能力、建设集中的客户信息仓库的能力、对工作流进行集成的能力、与ERP进行无缝连接的能力。
理财规划时，需收集客户的信息，一般包括事实性信息和判断性信息两大类。（）是指关于客户的一些事实性描述，包括客户的年龄、工资收入、持有的证券清单、资产和负债清单、年度收支表以及当前的保险状况等。
一般而言，客户经理需要采集的银行外部客户交易信息包括客户行业性质、行业竞争状况、公司主要管理者素质情况、（）以及公司近年财务状况等。
账户管理功能为客户提供自助管理账户的服务，包括（）等功能。
信贷客户的感性动机是指客户为获得低融资成本、增加短期支付能力以及得到长期金融支持等利益而产生的购买动机。
传统企业中，物流活动处于分散状态，受各个部门管理，如销售预测、客户服务支持、产成品存货控制一般由市场部门管理，而物资采购、物料运输、车间存货控制等物流活动一般受（）管理。
客户服务支持管理的功能不包括（）。
客户关系管理实现成功的关键要素包括（）等。 ①高层领导的支持 ②主要关注于技术 ③组织良好的团队 ④重视人的因素
客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。
GPRS的客户端常见设备包括交换机、路由器、协议转换器、无线DDN等。大部分的交换机、路由器支持()以及()。
电子商务通过互联网可以提供在网上的交易和管理的全过程的服务，具有对企业和商品的广告宣传、交易的咨询洽谈、客户的网上订购与招标、电子账户与网上支付、销售前后的服务传递、客户的信息征询以及交易过程的管理等各项功能。（)
物业管理客户沟通的内容一般包括与建设单位就早期介入.承接查验.物业移交等问题的沟通交流以及（）及与业主.物业使用的人的沟通交流方面
大客户工程的验收包括施工工艺、网络资源以及功能测试等三个方面的内容（）
支持全类型客户开户申请，企业、个体工商户，以及（）等非企业类客户均可通过公众号申请开户
营销移动业务应用管理功能主要包括（）、（）、消息推送、终端管理、统计分析、服务支持、系统管理等7个功能模块
法人客户的主体资料，贷后管理资料以及通过诉讼或仲裁等方式保全信贷资产和风险信贷资产管理的相关资料，包括客户（）、（）和（）三个小类
按照法人客户不良债权保全管理办法规定法人客户不良债权处置管理中的系统维护职责，包括但不限于（）等书面以及影像资料上传
新准入客户授信以及存量客户扩大敞口授信，须满足《湖北银行授信担保管理办法》的基本条件。同时，公司类法人客户若不属于优先支持类行业的优先支持类客户、或不属于政府重点支持的优质企事业单位的，要求第一还款来源稳定可靠，第二还款来源为足值、易变现的土地房产抵押，抵押物须满足的条件包括但不限于（）
法人客户信贷与代理投资业务存续期管理工作包括日常管理、业务产品管理、监测督导与风险处理、支持保障等四个方面。（)
客户的描述性数据一般包括客户购买服务或产品的记录、客户的服务或产品的消费记录、客户与企业的联络记录，以及客户的消费行为等信息。（)
