客户经理通过对零售客户的（），了解如街道名称、街道代码、道路情况、经营情况、营业场所面积、与烟草公司距离、最近零售客户距离、周边客户数等信息。
对零售客户信息的检查要收集的材料主要有零售客户信息管理制度、（）系统中的零售户数据、营销系统中的零售户数据。
零售客户反馈可以分为直接反馈和间接反馈两大类（）
零售客户中以开架自选、消费者在出口付款为形式，满足消费者一次性购全大众化适用品需求的零售业态是（）。
过程质量（）被卷烟零售客户客观地评价，它更多地取决于客户的主观感受。
零售客户擅自降价，必然会导致卷烟市场价格普遍下降，最终只能造成零售客户的集体利益受损。
若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户，就会偏离了卷烟零售客户这个服务的（）。
烟草公司提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，是为满足零售客户的需求，具体是指（）。
卷烟零售客户不仅是烟草企业的代表，也应是消费者购买商品的顾问。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质？（）
重点企业生产的卷烟（），能够更好地满足卷烟零售客户和消费者的需求。
零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，表明零售客户的服务需求。
卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件。
加油卡客户持卡消费时，零售网点开具发票给顾客。
零售客户基础信息表中的基本信息包括：客户零售业态、（）、商圈类型、是否连锁、连锁方式、是否夜店、营业时间、信息终端、门头标识。
卷烟零售客户信息反馈跟踪处理程序应能确保每个信息反馈都被及时处理，并且处理方案（）。
零售客户基础信息是从不同层面、多视角反映零售客户状况的数据集合，是判断（）的依据。
商业企业营销部门将零售客户、消费者的需求快速传递到（）
“我的订单”服务：要加强商品库存、商品价格、盈利分析、（）、客户订单、货款支付、在途信息等业务指导，引导零售客户尊重市场需求，加强消费研判，提高营销能力
分期通业务下游客户为零售消费者的，客户单笔业务期限（）
通过新零售、无界零售，加快新零售互联网化，加快产品互联网化，实现客户随时、随地、随心消费。（)
什么主要指信息企业内部发生与服务质量相关的处理事件（如零售客户投诉）时，相关处理部门在处理后将事件备份或反馈给相关督察部门的一种方式（）
零售客户经营品种数量过少会造成客户的机会损失（）
以下关于零售信贷工厂模式下消费信贷三类客户描述正确的包括：（)。
要构建具有多层次关系的、立体式的联接零售客户、消费者的（）
