开通工单中，1MP开头的定单编码是指哪种定单（）
工单中哪些字段是由系统自动生成的，不需要填写（）。
投诉处理管理检查日常投诉问题处理工单时检查其工单中问题描述、（）、处理过程、效果验证四项关键内容。
服务保障系统咨询工单如果只是在工单中记录处理的相关信息，进一步完整的记录工单处理的详细过程，不涉及提示其他部门，则使用（）操作。
电信集团电子运维系统客户保障工单中，接单响应时间为（）。
四川NOC向广东NOC派发故障工单，工单中的电路编号是乐山深圳CES0001，请问此电路是（）业务。
中国电信集团公司电子运维系统客户保障工单中，数字业务类型N级电路的工单处理时限为（）分钟。
接车问诊单中涉及保修的重要信息包括（）
发放LRP工单中，发放排序的依据是什么？（）
配网抢修指挥人员及时审核抢修班组回填的抢修工单中（）等相关内容的完整性。
多次转派单中如果要查看工单的转派详情，下列哪个操作是正确的（）
在工单中““登记供应商工时”时，必须先选择（）
以下关于从BOM自动生成请购单中的“不同主件同元件品号数量合并”的说明，正确的是？（）
工单中的多设备被打√说明（）
开通工单中用户装机地址受理错误时，装维可以通过自助操作来修改；
巡检工单中，站址状态有（)。
投诉预受理方应当在投诉工单中记录客户投诉信息主要包括（)等。
在业务开通过程中应遵循（)的操作原则，对实际网络的操作必须要有工单依据，且工单中的资源配置信息应由网络资源管理系统生成，从流程上避免造成网络资源管理系统数据与网络实际不一致的因素。
掌上综调中可以通过“辅助工具”中的指引键打开光宽端到端APP，也可以通过故障工单中“光宽诊断”跳转到光宽端到端APP。（)
手工故障工单中的“业务影响”是可选项，在有业务影响时需要进行填写，在填写时应简要注明影响的范围：交换、无线专业填写（)，数据、传输、承载专业填写影响的电路或业务的信息，以便故障处理人可以启动应急措施进行抢通。
受理用户来电要求查询历史工单投诉内容时，建议除了查询工单中的“投诉描述”以外，还要查询工单中的“（）”避免因信息查询不全引发用户投诉
一般故障报修工单须在恢复供电后回单。工单中须有（)等四项要素。
质差工单中的检测工单接到后应如何处理（)
保修员-（作业单）如何把已确认的保修咨询内容合并到作业单中（）
