以下理解正确的是（ ）

A . 挫折是需要不能满足而产生的 B . 挫折是负性情绪状态 C . 挫折是动机受到干扰而产生的 D . 挫折是行为未达到预定目标而产生的 E . 遭受挫折过大可导致心身疾病

A . 从长远和总体角度来看，质量水平越高，质量成本越低 B . 六西格玛项目可从质量成本的角度来选择 C . 传统的质量成本未生产合格产品过程中效率低的成本 D . 生产合格产品效率低属于精益生产中浪费的范畴，不应包含在质量成本概念中

A . 护患关系不属于人际关系 B . 护患关系是一种单向的人际关系 C . 护患关系是一种非专业性的人际关系 D . 护患关系是一种帮助与被帮助的人际关系 E . 护患关系在整个健康保健服务过程中不起关键作用

A . 亦称“广告口号” B . 灵活出现于广告的任何位置 C . 在广告中可有可无 D . 常以宣传企业形象等为多 E . 是广告词的结语

A . 赞助是一种商业交易行为 B . 赞助的形式可以是多种多样的 C . 企业从赞助可以获得回报 D . 赞助标的物只有现金赞助

A . 要全心全意地为人民服务，不要假心假意 B . 要不折不扣地向人民负责，不要“唯上、唯书” C . 要真心实意地让人民作主，不要搞“长官意志” D . 要自觉自愿地受人民监督，不要搞特殊化

A . 指纹认证系统是指对新客户指纹的识别系统 B . 指纹认证系统是指对金库管理等关键岗位人员指纹的认证系统 C . 指纹认证系统是指对一般业务客户指纹的识别系统 D . 指纹系统是指采用指纹识别技术，对使用ABIS的柜员进行身份认证与管理的应用系统，通过对认证指纹与指纹数据库中已采集的指纹进行核对，完成柜员身份的验证

A . 投诉的圆满处理可以提高客户的忠诚度 B . 投诉可以发现公司的缺点 C . 客户的投诉是“坏事”，也是好事，正是有客户的投诉我们的服务才会不断提升 D . 投诉会直接影响公司的品牌和员工的工作效率

A . 责令停产停业有时是行政处罚，有时是行政许可行为 B . 责令停产停业的处罚必须由县级以上的行政机关作出 C . 责令停产停业的处罚可以由地方性法规规定 D . 对于责令停产停业的处罚，当事人有要求举行听证的权利 E . 责令停产停业不是行政处罚的目的

A . A、坚持实现所有的欲望 B . B、重视失去的事物 C . C、舍欲而不舍身 D . D、关注自己没有的

A . A.绩效就是完成工作任务 B . B.绩效就是工作结果或产出 C . C.绩效就是行为 D . D.绩效是结果与过程的统一体 E . E.绩效=做了什么（实际收益）+能做什么（预期收益）

A . 司法赔偿就是冤狱赔偿 B . 司法赔偿是刑事赔偿 C . 学术界对刑事赔偿和民事诉讼、行政诉讼中的国家赔偿内容的概括 D . 司法赔偿就是公检法机关的赔偿

A . 我们每个人都是数据的制造者 B . 数据的产生需要经历很长时间 C . 大数据是数据量变积累达到质变的结果 D . 当今的世界，基本上一切都可以用数字表达，所以叫数字化的世界

A . 共生型物流 B . 资源节约型物流 C . 循环型物流 D . 可持续型物流

A . 财政预算外资金、证券交易结算资金可支取现金。 B . 开户行对各项专用资金的使用不负监督责任。 C . 收入汇缴账户除向其基本存款账户或预算外资金财政专用存款户划缴款项外，只收不付，不得支取现金。 D . 基本建设资金、更新改造资金不需审批，可支取现金。

A . 它意味着在可行限度内以平衡当前需要与长远需要的方式操作相关的实践 B . 必须区分紧迫的眼前挑战与真正战略性的长期挑战 C . 不能眼光短浅，只注意一时一地的事态和得失 D . 以上说法都正确

A . 社会公德是整个社会道德体系的基础层次 B . 社会公德是指在社会交往和公共生活中公民应该遵守的道德准则 C . 社会公德是整个社会道德体系的最高层次 D . 社会公德是维护公共秩序的重要手段

A . 大数据是数据量变积累达到质变的结果 B . 我们每个人都是数据的制造者 C . 数据的产生需要经历很长时间 D . 当今的世界，基本上一切都可以用数字表达，所以叫数字化的世界

A . 去做心理咨询的人就是精神病人。 B . 心理素质好的人完全不需要心理咨询。 C . 心理咨询师可以看透我的想法，预知我的未来。 D . 心理咨询师与咨询者是在一种平等关系中交流和讨论问题。

A . 期权的内在价值可能为负值 B . 期权的价值包括内在价值和时间价值两部分 C . 期权的价值可能与其时间价值相等 D . 期权的价值可能大于其时间价值 E . 期权的价值在到期日当天，期权的价值等于其内在价值

A . 是人们对基本价值的看法、信念、信仰、理想等所构成 B . 价值观反映了主体的根本地位、利益和需要 C . 价值观反映了主体实现自己利益和需要的能力和活动方式等方面的主观特征 D . 价值观具有评价标准的功能

A . 可持续发展，人与自然和谐发展的人类聚集地 B . 没有工业的城市 C . 拥有少量人口和大量绿化面积的城市 D . 农业发展为主的城市

A . 是教师个体的生理特征 B . 是教师个体的一般个性心理特征 C . 具体体现一定社会或教育集体的道德要求中的个人意识和行为总体的特征 D . 是道德行为的基础

A . A.生活世界不是抽象的概念世界，而是原初的经验世界。 B . B.生活世界不是脱离人的死寂的物质世界，而是人与世界的“共在世界”。 C . C.生活世界就是一种意象世界。 D . D.生活世界是人的生存活动本身。

A．证券市场风险极大，国有企业炒股会造成国有资产流失，因此证券法禁止国有企业炒股 B．国有企业作为平等的市场主体，和其他公司一样，可以自由买卖上市公司股票 C．国有企业与其他公司、企业一样具有平等的市场主体地位，因此法律不能完全禁止国有企业买卖股票 D．国有企业作为我国公有制经济的主导力量，买卖股票应当受到法律法规的规制