在人身保险营销中，顾客总价值与顾客总成本之间的差额，即企业转移的、顾客感受到的实际价值，通常称作（）。
企业要适应不断变化的外部环境，就必须不断地调整企业的业务与产品，即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应的关系，这就是（）。
企业不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，从而培育长远市场，这种营销策略属于（）。
（）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。
市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅是制造或销售某种产品的过程，它与推销观念及其他传统的经营思想存在着根本的不同。市场营销观念的核心内容包括（）。
网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个单向的链。
在企业的关系营销中的最低层次，即企业与顾客之间只维持最普通的交易关系是（）
参与式营销的核心意思是企业不仅要为顾客提供满意的产品与服务，还应创造机会让顾客参与进来，使其既得到满意的产品，又能在参与的实践中实现自己个性的需求。
整合营销传播的核心是建立品牌与顾客其他相关利益者之间的关系。（）
正确处理企业和顾客之间的利益关系是市场营销管理哲学的核心。
（）是连锁企业销售工作的第一步，是企业根据市场和顾客的需要，结合产品特性，不断开发与挖掘顾客资源，寻找愿意与企业合作的顾客，最终把这些顾客转化为现实顾客的过程。
十八届三中全会指出：“经济体制改革是全面深化改革的重点，核心问题是处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。”我国三十五年的改革开放实践充分证明：政府与市场关系处理的正确与否，是关系到我国改革事业成败的关键环节。我国改革开放事业的本质就是由计划经济体制逐步向市场经济体制转轨的过程，就是不断确立市场在资源配置中起决定性地位的过程。市场调节不是万能的，简析市场失灵的原因并说明我国科学宏观调控采用的手段。
按照价格理论，成本是产品价值的基础组成部分，它决定着产品价格的最低界限，如果价格低于成本。企业便无利可图；市场需求影响顾客对产品价值的认识，进而决定着产品价格的上限；而市场竞争状况则调节着价格在上限和下限之间不断波动并最终确定产品的市场价格。这段话的主要意思是（）。
我国经济体制改革的核心问题是如何正确认识和处理计划与市场的关系，对此的认识经历了一个不断变化发展的过程，在党的（）重要会议上，明确提出要让市场在资源配置中起决定性作用。
在关系营销策划中，退出管理中的"退出"指的是顾客不在购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。
企业与顾客之间的长期关系是（）的核心概念。
关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
市场营销管理哲学的核心是如何正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。（ ）
按照价格理论，成本是产品价值的基础组成部分，它决定着产品价格的最低界限，如果价格低于成本，企业便无利可图；市场需求影响顾客对产品价值的认识，进而决定着产品价格的上限：而市场竞争状况则调节着价格在上限和下限之间不断波动，并最终确定产品的市场价格。这段话的主要意思是（）
在关系营销策划中，退出管理中的“退出”指的是顾客不在购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。()
6、整合营销传播的核心，是建立品牌与顾客等相关利益者之间的良性沟通关系。
1、市场营销职能在企业中的地位是不断变化的。下列关于市场营销职能与企业其他部门关系的描述中，更符合当前企业实践的是？
10、的核心是保持顾客，为顾客提供高满意度的产品和服务，在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
