以下那个不是故障处理流程以及执行要求保障故障处理过程中的服务承诺（）。
企业采购的基本流程，因采购模式、采购规模、作业细节差异、企业组织特性和管理风格等的不同而差别很大。
对于采购管理下列说法正确有（）。
关于采购管理业务流程设置方面下列说法正确的有（）
酒店中央采购物品收获后，驻店专员需存档的表单有哪些（）？（1）《物品申购单》（2）《订单》（3）《收货单》（4）《入库单》（5）《货运送货单》
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
《财政部关于进一步规范政府采购评审工作有关问题的通知》（财库〔2012〕69号）要求妥善处理评审中的特殊情形。下列说法中正确的是（）。
下列关于中央采购物品的验收要求，叙述正确的是哪项（）？
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
有关采购付款流程，下列说法错误的是（）。
根据政府采购法规规定，关于采购人在政府采购活动中的责任和义务，下例说法错误的是：（）。
启通过软件进行赊购处理时，采购请购单、采购订单、采购到货单均为可选单据，企业可根据不同的情况选择不同的采购流程。
账务调整系统共设计有18个流程节点，并可根据调整事项、申请部门的差异进行针对性参数化配置，实现按、重要程度审批处理层级可配置的管理模式（）
进行货物盘点时，应根据实物与账面一一盘点，若出现差异，打差异单，并交由采购员处理，并在盘点单上进行记录。()此题为判断题(对，错)。
提交标书或建议书之前，一家公司与所有潜在卖方开会。公司希望确保所有潜在卖方采购流程有一个明确的共识。该公司正处于下列哪一项采购管理过程组中
采购人员会根据需求部门将采购物品直接送至各部门，所有物品（包括固定资产、低值易耗品、劳保用品、办公用品）等经需求部门验收，验收合格后，人事行政部按流程办理入库手续（）
开放论述题 采购管理分为四种业务类型，包括现购、赊购、直运采购、受托入库采购。不同业务类型其业务的处理过程以及财务收支核算的过程有差异，所以对应在系统中也会有不同的业务处理流程。讨论不同业务类型的业务处理的异同。
项目经理通过资格预审确定了由7个厂家组成的合格卖方清单。已经向他们发出了采 购文件，要求他们提交详细、全面的投标文件，并将组织专家进行评审。项目正处于采购管理中的哪个过程（）
在合同签订准备时，若出现招投标文件技术、商务文件内容不一致，系统数据传输不一致等情况，应提出差异处理申请。属于二级采购的物资，省公司（）日内书面说明差异处理意见，列明调整明细，并根据处理结果组织物资合同签订。
根据《沧州银行企业信用信息基础数据库异议处理流程》的规定，金融机构关于企业信用报告异议核查的业务处理中，下列说法正确的是（）
根据世界银行采用公开招标方式采购服务方的流程，采购人应首先编制任务大纲（TOR） 务大纲的作用相当于工程建设项目招标采购流程中的 （）
原则上应在采购系统中办理的项目，其流程正序为立项前沟通、EOA系统采购立项、采购系统发起相关
下列关于准入退出重要物品种类入库保管流程，说法正确的是（)
要想成功处理投诉，还需分析用户投诉历史，包括既往投诉情况、本次投诉此前接触处理情况。根据相关历史、接触情况的不同，采取差异化的处理流程，即（)。
