人际沟通是指人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。具有心理、社会和决策等功能，包括（）。
有效需求的三个心理因素不包括（）。
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果
各种心理咨询方法都有效的共同因素中，最不重要的是（）。
客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，客户经理要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。
影响客户行为的因素是易变的，各种因素共同对客户的行为发挥作用，所以企业必须及时掌握客户信息，有针对性地采取有效措施管理客户关系。
在心理咨询的各种形式中，最主要而且最有效的方法是（）
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。
从德育和心理健康教育的目标、内容、方法看，两者存在着诸多共同的因素，所以说德育和心理健康教育可以互相取代。
护理心理学的研究对象是（），包括患有各种身心障碍的（）和受到潜在因素威胁的（）。
心理咨询各种方法有效的共同因素有：咨询师与求助者建立的和谐、信任关系，（）。
社会治安的不安全因素主要包括各种（），人为蓄意引起是各种危害的共同特点。
功能固着是指人们把某种功能赋予某种物体的倾向，认定原有的行为就不会再去考虑其他方面的作用。功能固着的产生原因包括心理因素和行为习惯的两个方面。功能固着对于我们创造性地解决问题有消极影响，因此应该采取各种方法消除负面影响。
在帮助那些有着共同成长课题和类似心理困扰的人时，（）是一种经济而有效的方法。
目标管理是一种常用的分析组织目标的方法，它包括四个共同的因素，下面不属于这四个因素的是（）。
各种心理咨询方法有效的共同因素包括（）。
信贷风险管理，是指银行通过科学的方法对各种可能导致贷款损失的主观因素进行有效的（）、分析、防范、控制和处理。
治疗药物监测（TDM）是现代医学领域中的新兴学科，是提高临床用药有效性与安全性的有力手段。色谱法是常用的测定技术，但色谱法的建立、运行与质量控制需要由专业人员完成。根据临床血药浓度测定与应用特点，掌握色谱法原理和应用非常重要。治疗药物监测所建立的方法通常需要考虑到临床的各种需求，需要考虑的因素不包括（）
职业规划题库：职业素质是在先天与后天的共同作用之下形成的，与职业发展相关的各种影响因素的综合，包括内在方面以及外在方面。（）
多选：9．制约心理咨询有效性的一般性因素包括（）。 查看材料
影响沟通有效性的心理因素包括选择性知觉、态度障碍及（)。
对施工现场发生的各种成本费用进行有效控制的方法不包括（）
一般来说，在心理咨询的各种形式中，最主要而且最有效的方法是（）
在因特网上检索信息困难是因为与各种检索软件检索方法不统一、网络资源缺乏有效的管理、网络信息鱼目混珠、因特网信息资源多而分散等因素有关。（）[2007年5月、2007年12月真题]
