运营时间内，若AFC设备无法向乘客提供服务时相应设备应放臵“（）”牌。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
在运行线和车场范围内，由于（）原因造成乘客伤亡、车辆和设备损坏、（）或（）的情况均构成运营事故。
乘客携带物品不在购买行李范围内，但需开边门的情况，乘客需购行李票一张。
按照《中国农业银行运营监管管理办法》，营业机构发生下列（）的，无论金额大小、风险程度高低，都要在事件发生后24小时内报告直接管辖行。
重大投诉是指乘客对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉，经查实为运营方人为责任的事件。
突发事件是指地铁运营管辖范围内突然发生，造成或者可能造成员工人身伤害、地铁财产、地铁形象受损或乘客财产、健康严重损害的事件，通常可分为：运营生产类、消防治安类、（）
待租状态是指出租汽车内无乘客时，运营标志显示“空车”字样，随时可提供服务的状态（）。
网络预约出租汽车平台公司应当足额配备客户服务人员，24小时受理乘客咨询、投诉、遗失物查找等事宜。
乘客问询是指乘客在地铁服务区内，向地铁员工或驻站人员询问（）、（）、（）等信息或对地铁运营服务等提出建议/意见的行为。
&34;乘客拾得物品上交车站后，必须由（）会同拾得者当场清点拾遗物品，共同填写（），填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管
如需要寻找候机楼内遗落的物品，需要到哪里寻找：（）
车站拾获的食品与易腐物品：有包装食品保管期限为36小时，如无人认领由车站自行处理;无包装食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等)，保管到当天运营结束由车站自行处理，同时在失物招领系统上做好登记。()此题为判断题(对，错)。
站务中心负责接收南昌轨道交通集团有限公司服务热线96999流转的乘客失物找寻、挂失的工单，并将其流转至运管中心，协助乘客寻找遗失物品。（)
对区内备案的市场化运营科创载体，按其为入驻企业减免2022年一季度房租实际减免金额的30%给予补助，每家运营机构最多不超过（)万元。
轨道交通运营单位依法对乘客及其携带的物品进行（）。乘客拒绝接受安全检查或者在安全检查中被发现携带（）、（）携带物品的，轨道交通运营单位应当拒绝其进站乘车或者责令其出站。
乘客携带的物品重量不得超过30kg，长度不得超过1.8m，宽和高不得超过0.5m，不得携带妨碍车内及站内通行和对运营安全可能造成影响的其他物品乘车（）
运营期间，在乘客服务区内实施动火作业，车站应另设专人负责现场监督、疏导乘客（）
在车站、车厢设置醒目、规范的运营线路图、导向、公告等标识，提供乘客服务信息，引导乘客安全、便捷出行。车站醒目位置应张贴本站首末班车时间、周边公交换乘信息、无障碍设施指引、车站疏散示意图，以及禁止、限制携带物品目录等（）
待乘客来领取拾遗物品时，在失物管理里面未认领里找到相关物品，点开确认认领。认领时注意需将乘客电话和有效证件号码留存和《拾遗物品登记簿》对应。（）
根据大客流事件可能对运营秩序、乘客安全、财产损失等造成的影响范围和程度大小，将大客流事件分为车站级、线路级和线网级（）
城市轨道交通突发事件是指城市轨道交通运营管辖范围内突然发生，造成或者可能造成员工（人身伤害.设备损失.影响正常运营.企业形象受损）或乘客财产.健康严重损督的须立即处理的事件
拾获乘客遗失物品时及时、准确报告失物信息，严格执行（）
根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》媒体信息：指通过、、及（微博、论坛、微信等）收集的信息（）
