客服代表接听电话行为规范要求，接听客户电话时，一定要端正地坐好，身体必须离开椅背。
接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（）。
道口员班中作业时应及时接听电话，在（）上正确、清楚填写电话记录。
在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。
客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
“95598”供电服务热线在接听电话时应（）。
餐厅预订员听到电话铃响，三声内迅速接听，并以正确的语言接听，正确的语言应该是（）。
员工在接听电话过程中，因根据客人的语言（方言）随时转换与客人相同的语言。
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，管理人员行为规范--前台接待人员电话接听，电话在（）内接听，先说：“您好，物业”，待来电者报上转接号码后说：“请稍候”，并立即转接。
接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。
服务员正在接听电话，而客人前来时应（）.
指出以下接听电话的语言哪些不够礼貌（）
《国家电网公司供电服务规范》中对座席人员接听电话应遵守的规定为（）。
员工遭绑架后，接听绑匪电话时应注意确认下列哪些信息？（）
95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）。
固定电话用户为不泄露其真实号码，办理（）业务后，可使用虚拟电话号码拨打或接听电话。
销售顾问接听电话时应在电话铃响3声之内接起。
在正式的商务交往中，接听电话的首句规范为（）
作为受话方，在接听电话时应注意的礼节规范中，应在铃响（)声内接起来。
护士在接听电话时，规范语言应是（)。
经办人员与客户沟通时应使用文明语言，引导客户使用规范字体在业务凭证上签名确认，遇到当时不能确定责任的争议事项，可在业务处理后通过监控录像核实，按照我行有关规定办理（）
接听化验室电话时应注意（）
“请您稍候，我通知经理来接听您的电话，可以吗”是电话接听服务规范用语中的（)。
