《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电营业厅服务人员应按规定统一着装,服装整洁无污渍。
《国家电网公司供电服务规范》中对“有偿服务”规定有()。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?
《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间的规定是:对35千伏及以上电压供电的客户,每年停电不应超过();对10千伏供电的客户,每年停电不应超过()。
《国家电网公司供电服务质量标准》中对高压业扩工程的回访率是如何规定的?
《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须(),并()
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映抄催人员涉及违反《国家电网公司供电服务规范》的行为,应归为()。
《国家电网公司供电服务规范》第二十九条规定:投诉电话和举报电话分别应在()日内给予答复。
《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间是如何规定的?
《国家电网公司供电服务规范》规定:有偿服务工作完毕后,应留下联系电话,并主动回访客户,征求意见。
《国家电网供电客户服务提供标准》中对供电营业厅服务人员包括()引导员、保洁员。
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话(网络)服务的规定是:畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通,电话铃响3声接听,应答时要(),然后报出单位(部门)名称。
《国家电网公司供电服务质量标准》中对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见的告知方式有何规定?
《国家电网公司供电服务质量标准》中对专线计划停电时,应与客户进行协商,并按协商结果执行。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定:服务专用录音电话录音至少保留(),并粘贴“服务专用”标签加以区别。
《国家电网公司供电服务质量标准》中对供电服务是如何定义的?
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定:95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()电话服务热线。
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,()地给子解答。
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话(网络)服务的规定是:畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通,电话铃响3声接听,应答时要(),然后报出单位(部门)名称。
2005年4月8日,国家电网公司召开三公调度供电服务电视电话会议,向社会公开发布“三个十条”。这三个十条是指()。
《国家电网公司供电服务规范》第26条:有偿服务工作完毕后,应留下联系电话,并主动回访客户,征求意见。()
&34;根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语,提倡使用()
《国家电网公司供电服务规范》规定,__属营业人员不规范行为举止()
《国家电网公司供电服务规范》规定,实行__,无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址()