处理客户投诉时，对于能（）解决的问题，绝不要拖延到明天解决。
投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对处理结果的意见与建议。
处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。
对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
对于客户投诉的处理依据是什么？
客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
银行业金融机构应明确客户投诉处理的归口管理部门，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究（）和（）责任。
对于客户投诉处理的要点有什么？
重复投诉指客户对于（）个月以内的已经处理完毕并回复归档的同一问题进行再投诉称为重复投诉。
代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。
一般而言，企业处理客户投诉的方式有（）。
为了能快速处理好客户的投诉，银行对于客户的要求一律采取“没问题”的态度，尽快把客户打发掉。
向社会公布受理客户投诉的方式，包括（），（），（）以及现场投诉等并公布投诉处理规则。
处理客户投诉时不正确的沟通技巧包括（）。
银行员工李某在处理客户投诉时，对于客户提出的不合理要求，应当（）。
后续跟踪的方法包括：留下客户更详细的住宅地址、联系方式，事后询问客户对投诉处理的满意度；给客户发一份《感谢函》，感谢客户对服务或产品提出的意见；（）。
对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。
正确处理客户投诉有助于4S店提高和维持客户满意度，因此，在处理客户投诉时应该遵循工作标准。一般来说，客户投诉处理应该遵循的工作标准包括哪几个？
处理完投诉事件后，客服应对投诉客户进行________，一方面了解客户对于客投诉处理的态度，另一方面也体现出网店关注客户需求、重视客户价值。
经纪人小王被客户投诉后经认定是三级投诉，下面对小王处理方式正确的是（）
根据甬银总发【2016】11号《宁波银行客户投诉处理操作规程》文件的规定：投诉处理要及时，我行对于处理投诉时限有以下规定（）
处理客户投诉时一定要维护本行的利益。对于客户的无理要求可以置之不理。（)
对于不属实的业务类投诉不做分发处理，由（）负责客户回复工作
银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式（正确）-读本198页（）
