发挥鄱阳湖地区什么优势,依托中心城市,重点发展节能环保、生态旅游、特色文化、商贸物流、金融保险等服务业,不断提高服务业的比重,充分发挥服务业配套、支撑和引领作用。()
对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极予以满足,以求提高旅游服务质量
我国旅游景区服务水平不断提高,()已成为大多数景区不可或缺的业务内容。
游客消费信息的(),是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施。
为提高购物服务的效果,导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析,筛选出重点旅游者,并将主要精力集中在这些重点旅游者身上,从而进行有()的服务。
随着重大节假日小客车免收通行费政策的出台,选择自驾游的游客大幅增加。受此影响,以旅行社为龙头的传统运营模式受到挑战,而在线旅游服务商提供的网上订单式服务备受青睐。由此可见()①游客的消费需求推动着旅游业运营模式的创新②游客的消费动向决定着旅游服务产品的推出③游客的消费需求对旅游企业服务方式的转变起着导向作用④游客消费方式的变化推动着旅游业服务质量的提高
对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。
导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在()。
导游人员工作在一线,熟悉旅游产品链中每一个环节的服务质量,了解游客的消费心理,可以及时将有关信息反馈给旅行社,有利于旅行社改进服务方式,提高旅游产品的针对性,推出更具竞争力的旅游产品
为提高服务质量,维护旅游者的合法权益,旅行社在经营活动中应当遵循的原则有()。
旅游服务贸易包括旅游服务的出口和进口。
在已发布实施的旅游业标准中,哪两项标准为规范旅游服务质量乃至提高旅游业整体发展水平率先发挥了重要作用?
导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在()。
导游服务在旅游接待服务中的主要作用有哪些?
学习旅游心理学有助于我们掌握旅游者的(),提高服务质量。
旅游业保持、提高竞争力和信誉最有效的办法是充分发挥导游人员的主观能动性
招徕高素质旅游者是提高旅游消费水平的关键,所谓高素质旅游者的特征不包括( )。
旅游购物商店作为直接面向旅游者,为旅游提供购物服务的重要场所,在社会经济和旅游业发展中起着重要作用。()
旅行社为游客提供的产品,既包括整体或综合的旅游服务,也包括零散或单项的旅游服务,还包括介于两者之间任意组合的旅游服务。
导游服务是旅游接待服务的核心和组带,其带作用主要体现在()。
导游服务是旅游接待服务的核心和纽带,其纽带作用主要体现在( )。
加强旅游景区质量管理有利于防止服务差错,提高顾客认知感觉中的整体服务质量。()
24、旅游景区建设智慧旅游平台,提升服务效率,提高游客满意度,这体现了景区服务质量()的特点。