某电器销售公司甲与某电视机厂乙因货款纠纷而产生隔阂，甲不再经销乙的产生。当客户询问甲的营业员是否有乙的电视机时，营业员故意说道：“乙厂的电视机质量不好，价格又贵，所以我们不再卖他们的产品了。”下列有关该事例的表述正确的有（）。
项目质量保证体系下的各级质量目标是以()为基本依据逐级分解形成的。
网省公司应每年对地市公司状态检修工作质量结合相关工作开展复评的评价内容主要包括：管理体系、技术体系、执行体系、培训体系、（）五个方面。
企业应积极配合由国家、地方、股份公司等质量技术监督部门组织的、由承检机构进行的产品质量监督抽查，及时向质量主管部门逐级报告接受抽检的情况。接受地方、股份公司级质量监督抽查，须报（）；接受国家级质量监督抽查，须上报（）。报告内容按《产品质量抽查信息表》的要求，24小时之内以传真形式上报。
为促进保险业积极参与构建多层次养老保障体系，推动养老保障管理业务健康发展，2013年5月，中国监会专门制定了《养老保障管理业务管理暂行办法》。该办法明确规定，养老保险公司开展养老保障管理业务，应当遵循公平、公正的原则，维护客户的合法权益；充分了解客户的需求，遵循风险匹配原则，充分发挥养老保险公司在账户管理、投资管理、风险管理和年金给付等方面的综合优势，向客户提供适当的产品和服务。养老保险公司开展养老保障管理业务时，下述的哪种做法是正确的（）。
某电器销售公司甲与某电视机厂乙因货款纠纷而产生隔阂，甲不再经销乙的产品。当客户询问甲的营业人员是否有乙厂的电视机时，营业人员故意说道：“乙厂的电视机质量不好，价格又贵，所以我们不再卖他们的产品了”。下列有关该事例的哪一表述是正确的？（ ）
公司所建立的质量环境管理体系应同时满足客户的要求及法律、法规的要求。（）
（）负责建立健全公司客户服务管理相关制度，规划客户服务体系，为客户提供标准化咨讯服务，指导营业部落实相关客户服务管理工作，建立投诉处理机制，受理客户投诉，保障客户的合法权益。
气象观测要纳入国际通用的质量保证体系，建立完整、全面有效的气象观测数据质量保障体系。主要工作内容包括（）.
质量体系是一个组织落实、职责明确、有物资保障和具体工作内容的有机（）。
统一公司系统“186”信息客户服务电话，属于SG186工程六个保障体系中（）部分的内容。
统一国家电网公司系统“186’’信息客户服务电话，属于SGl86工程六个保障体系中（）部分的内容。
财经保障体系的特征和内容有哪些？
客户离开前，服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访，询问客户方便的（）。
开展全员参与质量管理的重要手段就是运用()方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。
物业管理公司ISO9000质量体系文件的内容不包括（）。
某电器销售公司甲与某电视机厂乙因货款纠纷而产生隔阂，甲不再经销乙的产品。当客户询问甲的营业人员是否有乙厂的电视机时，营业人员故意说道：“乙厂的电视机质量不好，价格又贵，所以我们不再卖他们的产品了”。下列有关该事例的表述，( )是正确的。
为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001—2000标准建立质量管理体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。质量手册必须包括的内容有()。
航空安保管理体系内容应当包括目标管理体系、组织保障体系、风险管理体系和质量控制体系。（）
品质保障部负责制订公司终端产品质量认证体系发展规划及目标，建立中国移动终端产品质量认证保障体系（）
某电器销售公司甲与某电视机厂乙因货款纠纷而产生隔阂，甲不再经销乙的产品。当客户询问甲的营业人员是否有乙厂的电视机时，营业人员故意说道：“乙厂的电视机质量不好，价格又贵，所以我们不再卖他们的产品了”。下列有关该事例的哪一表述是正确的？（）
质量评价的内容应包括、（）、通行介质管理、客户服务、稽查业务、（）、运营保障等
社会保障体系的基本内容有哪些？
派单投诉指客户在接受我公司提供的服务与业务时，对我公司服务和产品质量、收费等表示不满，并提出了疑问和询问，但经服务人员向客户解释后客户表示理解和接受的事项。（)
