以下哪些工作属于客户经理的工作职责？（）

A . A．当天客户咨询.投诉.意见和建议 B . B．潜在客户信息，当日产品销售和服务情况.客户需求信息 C . C．产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益 D . D．其他重要信息，梳理确认第二天工作重点

A . 进行优质客户日常维护和产品销售 B . 负责管理网点优质客户档案 C . 识别优质客户，向客户提供业务咨询服务 D . 遵照各项规章制度，准确快速地为高端客户办理非现金业务

A . A．整理客户相关资料，及时维护更新PCRM系统 B . B．妥善保管客户资料 C . C．当日工作总结，登记《个人客户经理工作日志》 D . D．定期对所管理的客户情况进行分析

A . 为客户服务 B . 风险防范 C . 营销控制 D . 刺激市场需求 E . 搜集客户信息

A . A、拜访计划 B . B、客户月供货总量 C . C、客户重要属性信息（如订货电话、订货方式、经营业态变更等）的维护 D . D、客户投诉

A . 当天销售的主要产品 B . 销售进度完成情况 C . 客户关系维护进展 D . 未达成的目标

A . A、在理财经理一对一维护客户的基础上，与重点优质客户建立同步维护关系，开展客户回访，保证服务品质，提升客户满意度 B . B、协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略，定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研 C . C、做好优质客户识别发展工作 D . D、每日负责统计《网点业绩汇总表》

A . 质量监测 B . 见习与考核 C . 预警管理 D . 业务培训

A . A.建立健全客户服务管理制度，完善客户服务体系，明确客户服务的内容、职责、流程和具体要求等 B . B.完善客户投诉处理工作 C . C.加强回访督查工作 D . D.做好承保理赔信息自主查询制度相关工作

A . 暂停调查权限 B . 风险预警管理 C . 降级处理 D . 终身禁止准入

A . A．在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料 B . B．了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划 C . C．每日填写《客户经理工作日志》，记录当日晨会纪要、客户约访记录等 D . D．与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

A . CRM系统的维护制度 B . 监管与预警制度 C . 客户价值评价制度 D . 项目后评价制度

A . A.理财规划服务 B . B.客户关系维护 C . C.新增客户拓展 D . D.客户信息保密 E . E.产口服务营销

A . 做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作 B . 协助客户服务部做好客户关系管理工作，确保实现客户满意度 C . 负责展厅及内外环境的日常维护工作 D . 管理督促销售顾问正确实施东风悦达起亚“体验式销售流程&rdquo

A . 做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作 B . 协助客户服务部做好客户关系管理工作，确保实现客户满意度 C . 负责售后服务的日常维护工作 D . 管理督促销售顾问正确实施东风悦达起亚“体验式销售流程&rdquo

A . 产品到期提醒 B . 产品收益提醒（净值） C . 产品止损提醒 D . 资产配置调整

A . 信息管理 B . 销售管理 C . 服务管理 D . 客户管理

A . 客户经理需求情况 B . 客户经理工作业绩 C . 客户经理能力素质、日常表现 D . 团队激励、创优工作开展情况

A．客户服务子系统预警功能 B．日常监督检查 C．客户满意度调查 D．客户咨询投诉受理

A．多对一 B．一对一 C．一对多 D．多对多