我行2010年电子银行发展目标:客户服务中心人工接通率达到()。
运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果,总结整个介入过程,考察社会工作的介入是否有效,是否达到了预期目的与目标的过程,指的是社会工作()。
成己为人,成人达己的企业文化与人人为我,我为人人的价值观念属于内部客户服务意识中的哪一种意思()
商务领航定制网关维护人员为客户提供设备的(),包括了解商务领航定制网关使用情况,记录客户使用习惯和应用场景,解答客户关于领航网关服务使用过程中遇到的问题,指导客户正确使用网关,并查看所配备网关与客户使用场景是否相符。
在团队发展过程中,就是否开展售后服务工作任务,团队核心成员举行了集体讨论,共同决策,该方法属于平衡团队角色方法中的()
在绩效目标计划过程中:确定员工是否达到了()。
运用交谈法进行组织需求分析调查时,决定交谈法能否达到交谈目标的关键在于交谈人是否有一个启发、引导被交谈人讨论关键信息,防止偏离中心的提纲。
谭菲菲是某社会工作机构的工作者,正在为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段,她对服务对象说:“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论,为了达到解决问题的目的,现在需要制订明确的目标来督促你的行动,同时也让我知道应该怎样帮助你。下面,我们讨论一下,看看什么是你认为最重要的目标,以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标,好吗?”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的( )程序所采用的方法。
()是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。
哪个流程负责与客户讨论是否服务满足了他们的目标的报告:()
社会工作者谭菲菲负责为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段,她与服务对象就目前所存在的问题进行了多次讨论。为了达到解决问题的目的,谭菲菲需要制订明确的目标来督促服务对象的行动。因此,她与服务对象接下来讨论了服务对象认为最重要的目标,以及应该怎样具体行动来一步步达到服务对象所希望的目标。以上的陈述是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的( )程序所采用的方法。
()负责协助客户经理对重点目标区域客户的拓展与维护,以及网点营业大厅、合作券商、按揭楼盘、离行式自助银行等重点场所的营销与服务工作。
社会工作者对服务对象说:“我们大家对目前存在的问题已经有了很多讨论,为了达到解决问题的目的,现在需要制定明确的目标来督促你的行动,也让我知道应该怎样帮助你。下面,我们讨论一下,看看什么是你认为最重要的目标,以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标,好吗?”这位社会工作者正在进行的程序和工作是()。
系统投入运行后,运行结果是否达到开发的预期目标,需要进行全面的检验和分析,这个过程称为()
客户服务做得好不好,必须要看目标是否达成()
谭菲菲是某社会工作机构的工作者,正在为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段,她对服务对象说:“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论,为了达到解决问题的目的,现在需要制订明确的目标来督促你的行动,同时也让我知道应该怎样帮助你。下面,我们讨论一下,看看什么是你认为最重要的目标,以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标,好吗?”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的()程序所采用的方法。
哪个进程是负责与客户讨论和报告,服务是否已达到目标?()
()是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。
( )开环控制的控制结果是否达到预期的目标对其控制的过程没有影响。
( )闭环控制的控制结果是否达到预期的目标对其控制的过程没有影响。
物流服务质量管理是以全面质量管理和控制为基础,保证物流服务全过程达到质量标准的管理,它以质量保证来维护客户的利益,以()为物流服务质量管理的根本目标。
13、软件服务工程知识领域之一“服务业务分析”:通过对服务业务行为、过程、活动的分析与优化,达到最优实现服务系统的目标。下列哪个选项不属于这个知识领域?
队长负责与客户单位保卫部门负责人讨论解决日常勤务事宜,组织队员按照勤务方案执行任务,指挥处置突发情况。()
到2025年末,公司客户能效提升目标是高压客户能效公共服务覆盖率达到()%。