因为质量不良所导致的预防成本或失败成本称为（）
企业在生产过程中实施5S是为了消除工厂中出现的各种不良现象，改善产品品质，提高生产力，降低成本，确保准时交货，确保安全生产以及保持员工的高昂士气（）
作为宰杀行业，天气炎热时常会出现产品腐败变质的问题，为了预防这些问题，车间常采用的直接或间接的措施有：（）
为了实现规模经济，进而实现成本领先，它要求企业的产品或服务必须具有（）。
预防成本是指为了防止质量缺陷和偏差出现，保证项目质量达到质量标准所采取的各项预防措施而发生的费用。
当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常是（）。
根据客户的定义和内涵，如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本，则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。
检验成本指为预防产品质量而发生地一切费用，包括材料检验费、工序检验费、产品检验费等。
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
企业的风险成本包括（）。 ①为了减少风险造成的损失而去预防或控制风险的成本 ②因风险事故发生而导致的损失 ③风险规避行为的机会成本 ④因雇员受到伤害支付的抚恤费用
（）是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。
为改进和保证产品质量而支付的各种奖励称为质量奖励费，它属于预防成本。
风险对企业的影响体现在企业的风险成本上。企业的风险成本主要包括（）。 ①为了减少风险造成的损失而采取预防或控制风险的成本 ②因风险事故发生而导致的财产被破坏、损毁或者征收的损失 ③归因于不确定性考虑的风险规避行为的机会成本 ④因雇员受到伤害或生病而支付的抚恤费用和员工福利支出
风险对企业的影响体现在企业的风险成本上。风险成本是指由于风险的存在和风险事故发生后，所必须支出的费用和预期经济利益的减少。一个企业的风险成本包括（）。 ①为了减少风险造成的损失而采取预防或控制风险的成本 ②因风险事故发生而导致的财产被破坏、损毁或者征收的损失 ③归因于不确定性考虑的风险规避行为的机会成本 ④因雇员受到伤害或生病而支付的抚恤费用和员工福利支出，由此引起的法律责任和纠纷，以及由此波及的其他雇员因员工福利缺失而离职所导致人力资源的损失
18．根据客户的定义和内涵，如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本，则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。
◑下列关于全面质量管理的说法中，错误的是( )。◑A、更高的预防成本最终将导致更低的总质量成本◑B、企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任◑C、内部供应商为内部客户所做的工作不影响提供给外部客户的产品或服务的质量◑D、服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户
随着产品质量的提高( )。<br> A．预防成本与鉴定成本出现下降的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本也呈下降趋势<br> B．预防成本与鉴定成本出现向上的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本则呈下降趋势<br> C．预防成本与鉴定成本出现向上的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本也呈上升趋势<br> D．预防成本与鉴定成本出现下降的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本则呈上升趋势
客户让渡价值是指客户购买产品或服务的（）与客户购买该项产品或服务支付出的总成本之间的差额。
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（)。
网络维护成本是指为了保证网络用固定资产网络设备、OSS系统（各专业网管、故障单管理、网络调度、网络资源管理、网络分析等支撑系统）等的正常运行或网络优化调整而对外支付的（），以及从公司采购与物流管理部门领用消耗的（）
因疾病或实施预防、诊断等医疗服务所引起的疼痛、忧虑、紧张等生理上和精神上的痛苦及不适是什么成本？（）
预防或控制风险损失的成本中的有形费用是指管理风险所花费的经济资源，包括（)等。
未保证和改进质量所支付费用属于预防成本。
