互换法的实质就是用控制零件的加工误差来保证产品的（）。
从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径
与游客交往，实质上就是向游客提供心理服务。
（）其实质就是产品检验的过程。
旅游活动由“吃、住、行、游、购、娱”基本六要素组成，旅行社最主要的作用就是把这些跨行业、跨部门的六要素组成一个完整的旅游产品，为旅游者提供各种服务。
与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。
中国出境旅游团由中方组团旅行社派出的导游就是领队
导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现（）
导游人员工作在一线，熟悉旅游产品链中每一个环节的服务质量，了解游客的消费心理，可以及时将有关信息反馈给旅行社，有利于旅行社改进服务方式，提高旅游产品的针对性，推出更具竞争力的旅游产品
服务创新实质上就是对服务的理念和规范进行创新。
旅游活动由“食、住、行、游、购、娱”基本六要素组成，旅行社最主要的作用就是把这些跨行业、跨部门的六要素组成一个完整的旅游产品，为旅游者提供各种服务。
客运旅行服务的主要特点有：同一服务产品品质差异的多变性、旅行服务产品的()等。
旅行社组织设计的部门化就是根据智能，产品，地区等因素将旅行社划分为若干个管理部门进行管理的过程。
散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务，主要有（）。
导游讲解的计划性原则实质上就是导游讲解要讲究（）。
自20世纪90年代以来全球生产系统最实质性的变化，就是具有依照顾客订单，任意批量制造产品和提供服务的能力。其特点可概括为（）
旅行社产品属于服务产品，其售后服务属于产品的（）。
服务工作标准实质就是服务质量规范标准
外国旅华团队由外方组团旅行社派出的导游就是领队
互换法的实质就是用控制零件的（）来保证产品的装配精度。
优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）
异议，就是顾客的不同意见，其实质是客户对于产品或服务的不满意。
享乐旅行实质上就是具有现代旅游意义和本质特征的古代旅游活动。（）
就是指旅行社服务网点选址要根据旅行社市场定位需要，为本旅行社目标顾客咨询、预订、购买提供最大的便利（）
