在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向（）进行施工预警。
根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定，国网客服中心应在回访（回复）客户时，要求回访人员回访（回复）后直接办结工单，但对存在服务风险的事件，应做好上报、处理工作。
（）是指完成电路测试且指标合格后，给客户提交相应的开通测试报告，并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工单的处理状态（）
客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
为加强对代维质量的管理和考核，各地市分公司代维管理人员每月应制定对代维单位的管理工作计划，不包括（）。
服务公司对所有员工进行培训，加强内部员工的关系，使其通力合作，从而为更好地为外部顾客服务。这也是一种营销，我们称为（）。
IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，各地无需对本地承载电路进行测试，可直接进行网络级测试。（）
在售中业务开通过程中，测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》，并请（）认可。
通过加强顶层设计，对各地区各部门网上政务服务平台建设进行规范，优化政务服务流程，推动构建统一、规范、多级联动的全国一体化（）技术和服务体系。
在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照客户要求对线路进行绑扎并标上标签，以便客户和售后故障区分。（）
客户服务中心根据回访问卷开展公众业务装维回访，正常工单，（）小时内完成回访，联系不上用户工单，30天以内三次回访。
在售中业务开通过程中，测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》，并请（）签字认可。
IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，各地要对本地承载电路进行测试，即按上表的测试内容进行电路级测试，电路级测试正常后要进行（）。
在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向客户和客户经理进行（）。
各地市客户服务中心必须按要求向（）报告统计数据工作开展情况。
各地市分公司售中牵头实施部门接到定单后，不需要对定单中相关内容进行审核。（）
设备开通时，设备中的所有告警使能必须处于（）状态。对任何告警使能的（）操作，必须获得省公司直放站监控管理部门认可后方可进行。市公司直放站监控管理部门必须对各设备的使能关闭状态做好记录。
根据工信部、省通管局对“谁接入、谁备案”及“先备案后接入”的要求，所有开通端口，进行互联网网站服务的客户，在网站开通前，必须完成网站备案工作，且备案主体信息和联系信息真实有效（）
客户投诉承办部门对业务分类、退单、超时、回访满意度、属实性存在异议时，由各地市供电企业向国网客服中心提出初次申诉（）
四个答案中只有一个正确开通代扣代缴业务后，经营机构要对收费单位进行回访，回访频率每半年不得少于次（）
座席员对需要回访的工单向客户进行回访，不需要回访的工单（）
各地市要加强社会渠道代理商营业人员工号审核，落实()，对社会渠道代理商营业人员工号进行全面清理，要求实名登记操作人员身份信息，禁止()，注销未实名登记录入操作人员身份信息的工号、未实际在用或已过期无效的工号，关闭的工号禁止()
作业负责人必须严格遵守开通前，应组织对（）、作业现场进行检查，确认工务设备状态达到放行列车条件及人员、工机具、材料撤出防护栅栏，并做好记录
