为法国游客讲解北京故宫时,将其与凡尔赛宫相比,导游员采用了同类相似类比法。
对于年老的游客,导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。()
导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容可以适当()。
导游人员在讲关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时,在一楼告诉游客一幅为真迹,一幅赝品,让客人猜测;到二楼时告诉客人二楼的雕屏为真迹,再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说。这里运用的导游讲解方法有()
对于游客中的专家学者,导游员的讲解要注意语言的品味,要谨慎、规范,而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的()而变化。
讲解岳阳楼的导游人员在讲到《岳阳楼记》的两幅雕屏时,在一楼参观时告诉游客一幅为真迹,一幅为赝品,让客人猜测;到二楼时再告诉客人二楼的雕屏为张照真迹,再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说。这是运用导游讲解技能的()。
导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容要做到()。
导游讲解的清楚要求在讲解时保证后排游客听得舒服,前排游客听得清楚。()
导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时,导游员讲解的内容以()为宜。
在行进讲解时,导游人员应面对游客,背身倒退行走,这样可以一面讲解,一面注视游客。()
“目光要注意统摄全部听讲解的游客,可把视线落点放在最后边的游客的头部,也可不时环顾周围的游客。”这说明导游员在讲解时应该注意()。
导游员在为散客讲解时,可以采用多向游客提问的方式,以激发客人的游兴。
北京故宫建于公元1420年,即明永乐十八年,而导游员在外国游客介绍时进一步说“故宫的建筑年代比哥伦布发现新大陆早72年”,这采用的是()。
导游员向游客介绍故宫的太和殿时,告诉游客太和殿的屋顶样式是( )
《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的( )。
导游人员在导游讲解或同游客交谈时,视线接触游客的时间一般占全部讲解或谈话时间的60%左右。( )
导游在陪法国旅游团参观故宫时,将其与巴黎附近的凡尔赛宫作比较;游览颐和园时与凡尔赛宫花园进行比较进行讲解,使游客对故宫的地位价值有了清楚的认识,也对导游的讲解留下了深刻的印象,这种导游讲解方法是 ( )。
讲解岳阳楼的导游人员在讲到关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时,在一楼参观时告诉游客一幅为真迹,一问为赝品,让客人猜测;到二楼时再告诉客人二楼的雕屏为张照真迹,再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说,这是运用导游讲解技能的()。
17、音量是指声音的大小,我们在进行导游讲解时,要综合考虑游客数量、讲解场地和讲解内容的重要程度来调节音量,主要目的就是让游客能清楚地听到导游讲解的内容。
外国游客对中国异性进行骚扰或猥亵,导游员对于不听劝阻者要严正指出问题的严重性,必要时采取断然措施。()
导游员在为散客讲解时,可以采用多向游客提问的方式,以激发客人的游兴。 ()此题为判断题(对,错)。
导游在回答外国游客关于道路两边树木的名称时,除向他们介绍该种树木的特色是外,还介绍了我国的植树节。此时导游人员运用的讲解方法是()
导游在回答外国游客关于道路两边树木的名称时,除向他们介绍该种树木的特色外,还介绍了我国的植树节。此时导游人员运用的讲解方法是()
《导游服务规范》是导游在为游客提供服务时必须达到的()