在网点受理投诉中，对于客户在意见薄中提到的意见建议应在（）内将处理结果或处理进度回复到意见薄上。
下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。
信息的（）特性是指信息可采取直观识别、比较识别和间接识别等多种方式来把握。
对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，可采取（）等多种手段，鼓励个人、企业客户从查询体验到形成在线交易习惯，提高我行电子银行动户率和销售量。
下列选项中，属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。
按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。
邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉时，应事先和客户约定时间、地点，并由两名工作人员着工装，持有效工作证件进行。
接到客户投诉时，回复客户的方式包括：（）
一般设备按生产工艺特点及运行状态可采取预防、状态、保养、或（）等多种方式相结合的维修策略，以降低维修成本，避免过维修和欠维修。
大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页。
因系统网络故障等原因，营业网点无法即时为客户办理身份信息联网核查的，可采取其他方式验证居民身份证信息的真实性，不得随意拒绝办理业务，原则上应先办理业务，事后再及时进行联网核实。
下列选项中，专门负责邮政代理营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的是（）。
邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。
邮政代理营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。
大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。
个人住房贷款可采取多种还款方式进行还款，例如，一次还本付息法、等额本息还款法、等额本金还款法、等比累进还款法、等额累进还款法及组合还款法等多种方法。其中，以（）最为常用。
答复方式可采用人工电话、短信、微信或掌厅App消息推送等多种回复方式，不论采用何种方式，均应做到有记录、可回溯。（)
对未签订智能交费协议的电力客户，停电通知书须按规定履行审批程序，在停电前三至七天内送达电力客户，可采取电力客户签收或公证等多种有效方式送达，并在电力客户用电现场显著位置张贴，拍照留存上传至营销业务应用系统（）
对于极特殊情况下如客户患病、失去意识、所在地区我行无法提供服务、重要客户无法亲临网点等，可采取我行上门现场见证或经公证的授权委托人代理办理，代理人需提供（）
量值溯源的方法中采用连续不间断的“比较链”。可采取（)等多种方式。
客户经理或贷后管理人员进行贷后检查可采取（)等多种方式确保贷款资金安全。
客户表示家里老人病危无意识，急需办理取款业务，告知客户网点可采取上门服务的方式办理。（)
畅通客户投诉（意见）渠道，通过网点内明显位置设置客户意见簿、设置投诉电话等方式广泛收集客户意见，语言设置可以不用中英文对照，只设置中文即可（）
